Neue Pakete ab Oktober 2011

[kdgnutzer]

Nach drei Anrufen habe ich bisher immer die Aussage bekommen, dass es mich mit Home HD 3€ extra kostet.
2x mit 14,90 Bearbeitungsgebühr, einmal ohne.

Hahahahahaha.

[29bde]

Wähl mal die 0800-2787000 und dort 2-2-1-2 und NICHT die Verkaufs-3. Dann bekommste die Auskunft, dass es gratis ist.
Wenn du dich über die Nummer beim eintippen bis auf die Verkaufshotline umleiten lässt, ist es kein Wunder, dass die dir irgendwas berechnen wollen. Wähl dort im Menu einfach 2-2-1-2 und sage, dass du KD Home HD-Bestandskunde bist und du die Privat HD-Sender im Receiver findest, sie aber verschlüsselt sind... Du bezahlst doch aber Home HD und das ist ja Free TV. Sag es bitte genau so und nicht irgendwie anders.

Mag sein, dass ich die Auskunft bekomme, aber kann mich der Techniker auch dauerhaft für die neuen Sender freischalten, wenn ich kein altes Digital + Paket habe, sondern nur das Digital Home HD Paket?

[donklaos]

Ich schlage vor, wie rufen jetzt alle mal dort an und fragen, wann RTL in HD kommt.

[kdgnutzer]

ihr zwei beiden glaubt auch, das der wahrheitsgehalt eurer aussagen mit der schriftgröße steigt, wa?

Ja. Und die Farbe spielt auch noch eine entscheidende Rolle dabei.

[Infinity6n2]

Seien wir gespannt wie es morgen Früh aussieht.

Geh jetz schön schufften,und dann gucken wa mal was KDG so getrieben hat

[tecfreak]

Die Nummer anzurufen kostet keinen Cent. Habe nochmal angerufen vor einer Minute und 2-2-1-2 gewählt.
Ergebnis wieder: Für Bestandskunden von KD Home HD definitiv kostenlos. Die wissen, dass es sonst eine Kündigungswelle gibt.

Das habe ich auch gemacht und mir wurde auch bestätigt, dass für KD Home HD Kunden die Freischaltung der privaten HDs kostenlos und ohne Aufpreis geschieht.
Habe mich gleich bei Gelegenheit erkundigt, ob denn meine Buchung/Auftrag von heute Vormittag auch im System sei und auch das wurde mir bestätigt.

Also... ...und hoffen, dass es wirklich ohne Folgekosten freigeschaltet wird!

[kdgnutzer]

Ich frage mich, wenn es kostenlos sein soll für Bestandskunden, warum erzählen dann die Kundenberater zu 75% etwas anderes?

Schonmal was davon gehört, dass du bei der Bestellhotline irgendwas bestellen sollst und die dort irgendwas VERKAUFEN wollen? Wir leben im Kapitalismus, Kumpel.

[Tobi74]

Ob die heute noch das Kundenportal auf die Reihe kriegen?

[AKS]

Ob die heute noch das Kundenportal auf die Reihe kriegen?

Bei mir gehts wieder. Ist aber unverändert "Kabel Digital Home HD".

[Masterblock]

ich habe die neuen HD sender noch nicht freigeschaltet....frage: muss ich dort anrufen oder einfach abwarten bis sich die lage beruhigt ??? , ich meine es eilt ja nicht.

ich kann mir vorstellen das die Hotline total platt ist von den ganzen anrufern