Hier ist Platz für alle Themen, die Produkte, Verträge und Allgemeines im Zusammenhang mit Internet und Telefonie via Vodafone Kabel Deutschland, Vodafone West, der Vertriebsmarke „eazy“ bzw. O2 betreffen.
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Hallo,
Wird man im Tarif Comfort (6000+Phone) nun Automatisch auf 10000 umgestellt, oder muss man im Kundencenter was tun.
Bin erst 1 Woche bei KD und kenn mich noch nicht so aus.
Habe eben auch bei der HL angerufen und auf 10MBit umstellen lassen. Die freundliche Stimme sagte mir, daß nun auch eine lebenslange Telefonflat mit drin ist. Bei KD steht aber nur, daß Neukunden die Flat bekommen. Hat KD jetzt ein einsehen mit Bestandskunden? Oder war das nur 'ne falsche Aussage von der Dame bei der HL?
also ich kann meinen tarif net online umstellen. ich habe nur den internet tarif. aber wenn ich mich im internet in mein kundencenter einlogge kann ich nur das packet inkl. telefon auswählen. naja hab mal kabeldeutschland ne email geschrieben.- dürfte auch gehen. hat damals von 10mbit auf 16Mbit auch geklappt.