Neue Pakete ab Oktober 2011

[Rusty0607]

Laut KDG ist das System zusammengebrochen... LOL

[Luedenscheid]

Nachdem ich das Telefon mit der Warteschleife den ganzen Vormittag zu liegen hatte bin ich beim zweiten Versuch
nach 10 Minuten verbunden worden.
Der nette und sehr schlecht zu verstehende Mitarbeiter fragt nur noch auf welche Karte ich die Sender freigeschaltet haben möchte
und welchen Receiver ich dafür nutze. Ich möchte die Programme auf die selbe Karte (D02) auf der auch mein Home-HD Abo drauf ist.
Empfangen tue ich das offiziell mit einem Humax1000c, was er nach Überprüfung meiner Daten auch bestätigte.
"Die Freischaltung könne diesmal etwas länger dauern, Sie glauben ja gar nicht was hier los ist!"
Abschließend fragte ich ihn noch was mich die Freischaltung kostet? "Nichts, meinte er!"
Ich fragte nochmals nach ob ich da vielleicht bei der nächsten Rechnung eine böse Überraschung erlebe?
"Nochmal,Ihr Abo-Preis bleibt bei 12,90€, weitere kosten entstehen nicht!

Glauben tue ich das aber erst wenn die Sender "hell" werden und ich meine nächste Rechnung sehe!

[Rusty0607]

Welche Nummer ruft ihr denn an?

Ich hab unter der 0800 - 27 87 000 gesagt bekommen das das System zusammengebrochen ist

[blade]

Laut KDG ist das System zusammengebrochen... LOL

Hab vor 30min. bestellt da ging es wohl noch.

Mal sehn ob sie es auch freischalten.

[HaDeTeVau]

Bei mir im Kundencenter steht jetzt, 2 Stunden nach telefonischer Bestellung,

Ihre bisherigen Produkte:
Kabel Digital Home HD
Privat HD


Allerdings kann ich die Sender noch nicht sehen, aber wenigstens tut sich was....

[luftikus100]

Die bei der hotline können einem leid tun
einfach abwarten und in den nächsten tagen nochmal anrufen.

[MBPepperman]

Nachdem ich das Telefon mit der Warteschleife den ganzen Vormittag zu liegen hatte bin ich beim zweiten Versuch
nach 10 Minuten verbunden worden.
Der nette und sehr schlecht zu verstehende Mitarbeiter fragt nur noch auf welche Karte ich die Sender freigeschaltet haben möchte
und welchen Receiver ich dafür nutze. Ich möchte die Programme auf die selbe Karte (D02) auf der auch mein Home-HD Abo drauf ist.
Empfangen tue ich das offiziell mit einem Humax1000c, was er nach Überprüfung meiner Daten auch bestätigte.
"Die Freischaltung könne diesmal etwas länger dauern, Sie glauben ja gar nicht was hier los ist!"
Abschließend fragte ich ihn noch was mich die Freischaltung kostet? "Nichts, meinte er!"
Ich fragte nochmals nach ob ich da vielleicht bei der nächsten Rechnung eine böse Überraschung erlebe?
"Nochmal,Ihr Abo-Preis bleibt bei 12,90€, weitere kosten entstehen nicht!

Glauben tue ich das aber erst wenn die Sender "hell" werden und ich meine nächste Rechnung sehe!

Exakt meine Erfahrung von heute morgen - ebenfalls schlecht zu verstehen und selbe Story! Hoffe auch, dass das so stimmt...

[diddi4]

also, wenn ich in mein Kundencenter und Service gehe, werden mir bei der Senderliste für "normales Digital" welches jetzt "digitale Senderwelt" heißt, die privaten HD-Sender angezeigt.
Im normalen Geschäftsleben und Vertragswesen würde das eigentlich bedeuten, dass ich nun ohne weiteres zutun die privaten HD-Sender sehen müsste.

Beim Paket "Digitale Sender-Welt" sind die privaten HDTV Programme nur optional. (und deswegen auch ausgegraut und nicht anwählbar)
http://www.kabeldeutschland.de/fernsehe ... gital.html
Das Privat-HD Paket kostet 3 Euro extra. (und ist derzeit nur über die Hotline dazubuchbar)

Dann schau doch Dir mal diese Seite an, da gibt es keine Fußnoten bei den privaten und digitale Senderwelt, das optional oder mit Zusatzkosten verbunden ist.

http://www.kabeldeutschland.de/info-ser ... ender.html

[picard45]

Nachdem ich das Telefon mit der Warteschleife den ganzen Vormittag zu liegen hatte bin ich beim zweiten Versuch
nach 10 Minuten verbunden worden.
Der nette und sehr schlecht zu verstehende Mitarbeiter fragt nur noch auf welche Karte ich die Sender freigeschaltet haben möchte
und welchen Receiver ich dafür nutze. Ich möchte die Programme auf die selbe Karte (D02) auf der auch mein Home-HD Abo drauf ist.
Empfangen tue ich das offiziell mit einem Humax1000c, was er nach Überprüfung meiner Daten auch bestätigte.
"Die Freischaltung könne diesmal etwas länger dauern, Sie glauben ja gar nicht was hier los ist!"
Abschließend fragte ich ihn noch was mich die Freischaltung kostet? "Nichts, meinte er!"
Ich fragte nochmals nach ob ich da vielleicht bei der nächsten Rechnung eine böse Überraschung erlebe?
"Nochmal,Ihr Abo-Preis bleibt bei 12,90€, weitere kosten entstehen nicht!

Glauben tue ich das aber erst wenn die Sender "hell" werden und ich meine nächste Rechnung sehe!

Du kannst es glauben ! Ich versuche das hier seit Tagen zu vermitteln, aber die Leute hier sind einfach zu ignorant. Nochmal: wer KD Home HD für 12,90 EUR hat bekommt die Sender gratis dazu und es bleibt alles so, glaubt es oder geht in den Keller und schliesst Euch ein !!!!!

[luftikus100]

Nachdem ich das Telefon mit der Warteschleife den ganzen Vormittag zu liegen hatte bin ich beim zweiten Versuch
nach 10 Minuten verbunden worden.
Der nette und sehr schlecht zu verstehende Mitarbeiter fragt nur noch auf welche Karte ich die Sender freigeschaltet haben möchte
und welchen Receiver ich dafür nutze. Ich möchte die Programme auf die selbe Karte (D02) auf der auch mein Home-HD Abo drauf ist.
Empfangen tue ich das offiziell mit einem Humax1000c, was er nach Überprüfung meiner Daten auch bestätigte.
"Die Freischaltung könne diesmal etwas länger dauern, Sie glauben ja gar nicht was hier los ist!"
Abschließend fragte ich ihn noch was mich die Freischaltung kostet? "Nichts, meinte er!"
Ich fragte nochmals nach ob ich da vielleicht bei der nächsten Rechnung eine böse Überraschung erlebe?
"Nochmal,Ihr Abo-Preis bleibt bei 12,90€, weitere kosten entstehen nicht!

Glauben tue ich das aber erst wenn die Sender "hell" werden und ich meine nächste Rechnung sehe!

Du kannst es glauben ! Ich versuche das hier seit Tagen zu vermitteln, aber die Leute hier sind einfach zu ignorant. Nochmal: wer KD Home HD für 12,90 EUR hat bekommt die Sender gratis dazu und es bleibt alles so, glaubt es oder geht in den Keller und schliesst Euch ein !!!!!

genau so ist es einfach mal ein bisschen warten bis KD hinterherkommt und nicht was neues buchen.
bei mir geht alles