Neue Pakete ab Oktober 2011

[Montanis]

Die privaten werden nicht automatisch Freigeschalten.

Als offizieller KD-Kundenbetreuer solltest Du Dir langsam mal angewöhnen, dass es "freigeschaltet" heißt. Ich kann das falsche Deutsch nicht mehr lesen...

[ExOdUs]

Hallo.
Möchte mich auch mal zu Wort melden.
Ich habe vor gut 1 Std. bei der Hotline angerufen um die privaten HD Sender zu buchen,
und fragte den netten Herren was mich das extra kosten würde,weil ich ja schon Kabel Digital Home HD habe.
Seine Antwort "nichts" er schaltet mir die Sender frei!
Und siehe da,die privaten HD sind hell "ohne" Mehrkosten!
Karte bei mir ist eine D09 und zahle 12,90 €.
Finde extrem intressant dass das bei jedem hier anders gehandhabt wird.

Genau díe selbe Aussage habe ich auch bekommen.

Ausgangspunkt: Kabel Home HD inkl. eigenen Reciever D09 Karte - mtl. 12,90 EUR

Lt. Aussage des Beraters kostet das Freischalten für Bestandskunden keinen Aufpreis, und es fallen auch keine Sender weg. Allerdings neue Laufzeit von einem Jahr beginnt ab Freischaltung.

Dann hat mich der gute Herr mit der Technik verbunden um die Karte freischalten zu lassen. Momentan hänge ich schon über eine Stunde in der Warteschleife und es ist noch kein Ende in sicht...

Gut das es die kostenlose 0800er Nummer ist!

LG

Roland

[leinadbhv]

Hallo.
Und siehe da,die privaten HD sind hell "ohne" Mehrkosten!
Finde extrem intressant dass das bei jedem hier anders gehandhabt wird.

Genau daher sollte man bei KDG nie etwas zu schnell machen

[robotron]

Habe soeben telefonisch nach "Kabel Komfort Premium HD" gewechselt, d.h. konkret für mich:

- Laufzeitneustart
- Kosten wie bisher (29,90 incl. Anschluss)
- 14,90 für Bearbeitung
- Premium-Paket für Home-Bestandskunden ohne Zusatzkosten!

Die junge Dame war sehr nett und kompetent, das kommt selten vor und das habe ich ihr so auch gern gesagt.

P.S. Ich hatte Kabel Digital+ und Home HD mit Sagemcom-Gurke und G09

[Rob Stanley]

OK, bei allem Verständnis dafür das Heute die Leitung glühen, 2 mal im folge bin ich weggeclicked worden, das ist Kunden feindlich in extreme.

[soul4ever]

Also ich bin jetzt grade baff.

Aktuell, 17,90€, 3x SC,

gewollt und bekommen:

- Austausch SD Receiver gegen neuen KD HD Receiver (Versand: 14,90)
- HD auf allen 3 SC


Kosten:
monatlich 18,90€
einmalig 14,90€ Versand neuer Receiver



KEINE Gebühr für die HD Sender !!!

Schaltung allerdings erst nächsten Montag, da ich vorher keine Zeit hatte den Eltern das neu zu installieren. Ich hoffe das stimmt, aber hab mehrmals nachgefragt und von 14,90€ einmalig für die HD Sender war keine Rede!!!

[CarstenB]

Mann Leute habt ihr keine Arbeit ?!
Neugierig wie ich bin habe ich jetzt in meiner Mittagspause gerade mal ins Kundencenter geschaut und da steht jetzt bei meinen Produkten:

Kabel Komfort Premium HD (Upgrade)
Kabel Digital Home HD

Vorher:
Kabel Digital Home Plus


Ich habe weder die Hotline belästigt noch habe ich per Email ein Umstellung veranlasst. Nach der Arbeit werde ich zuhause schauen, welche Sender freigeschaltet sind. Erstmal hört sich das für mich aber verdammt danach an, dass die privaten Sender für Bestandskunden (bei vorhandenem HD-Tarif!) ohne zusätzliche Kosten dazugebucht werden (wie auch von dem ein oder anderen hier berichtet!).
Update folgt heute Abend!

[Rob Stanley]

Habe gerade es geschafft über die Technischer Hotline eine automatisierte freischalt Signal raus zu senden, eine frage, wie lange dauert das dann bis ich wieder freigeschaltet bin? es sind mittlerweile 5 Minuten.

[Rob Stanley]

Mann Leute habt ihr keine Arbeit ?!
Neugierig wie ich bin habe ich jetzt in meiner Mittagspause gerade mal ins Kundencenter geschaut und da steht jetzt bei meinen Produkten:

Kabel Komfort Premium HD (Upgrade)
Kabel Digital Home HD

Vorher:
Kabel Digital +
Kabel Digital Home HD

Ich habe weder die Hotline belästigt noch habe ich per Email ein Umstellung veranlasst. Nach der Arbeit werde ich zuhause schauen, welche Sender freigeschaltet sind. Erstmal hört sich das für mich aber verdammt danach an, dass die privaten Sender für Bestandskunden (bei vorhandenem HD-Tarif!) ohne zusätzliche Kosten dazugebucht werden (wie auch von dem ein oder anderen hier berichtet!).
Update folgt heute Abend!

Ich Arbeite Heute nicht, dafür am Wochenenden, Feiertage, Nachts, also mache mich bitte kein Vorwurf das ich Heute, an meinen freien Tag, das sehen will wofür ich Bezahle!

[Corrado-HH]

Ich Arbeite Heute nicht, dafür am Wochenenden, Feiertage, Nachts, also mache mich bitte kein Vorwurf das ich Heute, an meinen freien Tag, das sehen will wofür ich Bezahle!

Coole Antwort. Aber deswegen gleich den ganzen Müll nochmals zitieren? Wir erwarten dann heute Abend Deinen Bericht.