100mbit nicht buchbar obwohl Verfügbar?

[ottoXY]

Hallo zusammen,

ich bin recht frisch bei Kabeldeutschland und erfreue mich eines 32mbit Anschlusses der auch tatsache fast immer 32mbit liefert. Vor allem wegen des Uploads würde ich jedoch gerne den 100mbit Anschluss haben.

Obwohl ich (in Hohenbrunn) komplett mit an München angeschlossen bin(?) und laut den Karten und Listen hier im Forum bei mir auch bereits ausgebaut wurde und DOCSIS 3.0 verfügbar wäre, kann ich 100mbit nicht buchen und komme auch an der Hotline nicht weiter.

Lt. den Daten sollte es allerdings möglich sein...
http://www.kdgforum.de/images/data/GLS/kabelbayern.txt
http://www.kdgforum.de/images/data/GLS/kabelbayern.png

Wenn ich in Ottobrunn (Nachbargemeinde, ca 1km Luftlinie) eine Adresse püfe, dann ließen sich dort 100mbit buchen.

Kann von Euch jemand dazu sagen warum das nicht möglich ist? Reine Willkür oder doch begründet?

Meine Leitungsdaten:
[ externes Bild ]

Danke und Grüße!

[Bubblegum]

Maßgeblich sind nicht die Daten der Tabellen und Karten aus dem Forum. Entscheidend ist letztlich die Verfügbarkeit laut den Adress- und den Marketinginformationen bei KD.

Eventuell hat der MB vor Ort aktuellere Daten als die Servicecenter.