Programmausfall in Bremen?

[Bremerin]

Hallo zusammen,

seit etwa einer Stunde (also 24.07. / ca. 19 Uhr) habe ich ein Komplettausfall meines Kabelfernsehens (alle Sender) in der Bremer Neustadt.

Hat das Problem noch jemand?

An wen kann ich mich wenden, um das Problem zu melden / damit die Störung schnellstmöglich behoben wird? Ich habe keine Kundennummer, weil das Kabelfernsehen über meinen Vermieter abgewickelt wird.

Vielen Dank für Rückmeldung.

Viele Grüße

[Peter65]

Sowie es aussieht, müßtest Du dich an Deinen Vermieter wenden und der an KD.

Oder Du versuchst es hier einmal:

https://www.kabeldeutschland.de/csc/ser ... sassistent

mfg peter

[2rangerfan0]

handelt es sich nur um einen analogen Ausfall oder sind die digitalen Sender auch betroffen?

[Bremerin]

Es sind alle Sender betroffen....

Edit: Es WAREN alle Sende betroffen. Jetzt empfange ich wieder alles. Klappt also doch noch mit dem Tatort und war offensichtlich nur eine vorübergehende Störung (ca. 90min)

Danke an alle für den Support!

Beste Grüße.

[2rangerfan0]

hmmm... du weißt gar nicht, was Digital ist, oder? ^^

Egal. Es geht ja wieder

[Peter65]

hmmm... du weißt gar nicht, was Digital ist, oder? ^^

Egal. Es geht ja wieder

Woher willst Du das wissen!

mfg peter

[JFKSniper]

Sowie es aussieht, müßtest Du dich an Deinen Vermieter wenden und der an KD.

Falsch Auch Mieter, bei denen das Kabel-TV über die Nebenkostenabrechnung läuft, können Störungen direkt per Telefon ans TSC melden.

[Newty]

Falsch Auch Mieter, bei denen das Kabel-TV über die Nebenkostenabrechnung läuft, können Störungen direkt per Telefon ans TSC melden.

Deine Kollegen fragen aber grundsätzlich nach der Kundennummer, die man als "nur Nebenkosten" eben nicht hat. Wenn man dann extern gelandet ist, wird man in aller Regel abgewimmelt.

[JFKSniper]

Falsch Auch Mieter, bei denen das Kabel-TV über die Nebenkostenabrechnung läuft, können Störungen direkt per Telefon ans TSC melden.

Deine Kollegen fragen aber grundsätzlich nach der Kundennummer, die man als "nur Nebenkosten" eben nicht hat. Wenn man dann extern gelandet ist, wird man in aller Regel abgewimmelt.

Joar Da sollte dann die Frage nach der PLZ, Straße und Hausnummer folgen, der Anrufer welcher die Störung oder den Ausfall meldet wird einfach als abweichender Anrufer und Auftraggeber eingetragen. Im Falle eines AD-Einsatzes dann noch darüber informiert, dass keine Kosten auf ihn zukommen, sofern er nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich den Schaden herbeigeführt hat und gut ist. Dauert 30 Sekunden länger als wenn der KD direkt anruft. Ist eine eigene Arbeitsanweisung die im gesamten KD-Konzern gilt und auch für Dienstleister.

!!! Also nicht abwimmeln lassen von wegen "Da muss sich Ihr Vermieter / die Hausverwaltung / weiß der Geier wer melden" !!!

EDIT schreit grad: Bei ner großen HV kann es richtig lustig werden. Eine KDNr und 12349865296357863247856 Objekte, die die verwalten ^^

[weihnachtsmann]

EDIT schreit grad: Bei ner großen HV kann es richtig lustig werden. Eine KDNr und 12349865296357863247856 Objekte, die die verwalten ^^

"es können max. 200 Objekte dargestellt werden" such... such....