Wechsel zu KDG von Telecolumbus ???

[joys_R_us]

Wir (eine Eigentümergemeinschaft) wohnen in einer Strasse in Berlin, wo alle Anschlüsse bei KDG liegen, mit einer Ausnahme: Unser Haus (ein Neubau von 2000) ist als einziges über Telecolumbus angeschlossen. Bisher hat TC nur die SIgnale von KDG durchgereicht. Nun wollen sie uns an das eigene Glasfasernetz anschließen, mit vielen Problemen für uns (die vorhandenen Receiver würden nicht funktionieren wegen der anderen Verschlüsselung etc.).

Wir würden gerne den Vertrag mit TC kündigen und zu KDG wechseln. Die Dame an der KDG-Hotline sagt, sie hätten ihrerseits mit TC einen Vertrag über unser "Objekt", das sie nicht kündigen würden...Warum eigentlich nicht ? Die Leistung von TC besteht in den wenigen Metern Kabeln in unser Haus. KDG kann ganz einfach eigene Kabeln legen, falls überhaupt nötig.

Kennt jemand ähnliche Fälle oder eine vernünftige Anlaufstelle bei KDG ??? (Achtung: Kunde droht mit Auftrag)

mfG

K.U.

[rumble_ef]

Warum habt ihr TC als Kabelnetzbetreiber beauftragt, wenn ihr eigentlich Kabel Deutschland haben wollt? Und es kann gut sein, dass TC nicht nur ein paar Meter der Kabel in eurem Haus gehören, sondern dass TC die kompletten Koax-Kabel, Dosen und Verstärker installiert hat und diese auch TC gehören.

Da sollte man erstmal rausfinden, ob und was für ein Vertrag mit TC besteht und welche Laufzeiten da vereinbart sind und diesen Vertrag dann kündigen. Kabel Deutschland hält sich an die mit TC vereinbarten Verträge (die vermutlich von TC gekündigt werden).

Die normale KDG-Hotline kann da sicher kaum helfen, wendet euch an einen Medienberater von KDG und versucht rauszubekommen, was für Verträge mit TC bestehen.

[joys_R_us]

TC wurde wohl vom Bauunternehmen beauftragt, das das Haus errichtet und wohnungsweise verkauft hat. Ich gehe davon aus, dass der Zugang und der Verteiler im Keller TC gehören. Hoffentlich nicht die Kabelstränge im Haus.

Kennt keiner einen solchen Fall ?

[ZI2Q5KKV3Z]

Am besten Fragst du mal beim Vermieter/Verkäufer/Eigentümer nach.

Normal laufen solche "Dienstleistungs-Verträge" immer nur eine bestimmte Laufzeit (1-15 Jahre), danach wird der Vertrag Automatisch verlängert bzw. gekündigt und die Anlage geht in denn Eigentum der Verwaltung über. Genaueres kann man aber nur sagen wenn man die Verträge kennt.