Komme nicht weiter bei Onlinebestellung

[friedhofsblond]

hallo auch,
wollte heute früh nun in aller Ruhe den Comfort-Tarif buchen und bleibe immer an der Stelle hängen wo man seine bisherige Telefonnummer eingeben muss.
Ich habe die Anmeldeversion mit Kundendaten oder ohne Kuandendaten versucht - geht nich.
Es wird mir ja schon die richtige Vorwahl im Roten Fenster angezeigt.
Bin ich zu blöde oder gibt es da einen Trick. An der Servicehotline konnte mir keiner was helfen - war ja klar man soll ja bei denen bestellen.
Bitte um Hilfe!

[Ehemaliges Mitglied]

Also ich habe es gerade mit einer x-beliebigen Adresse versucht...es funzt.

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Paket auswählen.

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Die Rufnummernmitnahme...natürlich noch den old Anbieter auswählen...bei einen anderen Anbieter aus T-Com muss noch ein Häkchen gesetzt werden.

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Nun noch die RN Optionen auswählen...etc. .

[friedhofsblond]

Und ich bleibe hier schon hängen:

[ externes Bild ]

Sorry hatte das falsche Bild in der Ablage

[Xenia]

da fehlt noch der bisherige Anbieter oder?

[Ehemaliges Mitglied]

Wird wohl ein Fehler in der Datenbank sein. Musst dir wohl einen anderen Bestellweg suchen.

[veX]

versucht mal verschiedene browser...vllt gehts ja dann bei dir friedhofsblond steht unten links ja "Fehler auf der Seite"...vllt haben die auch probs oder sowas..warte mal bissel was ab und versuchs nochma ^^

[friedhofsblond]

Hi,
habe es soeben vom Firmen-PC (natürlich in der Frühstückspause) nochmals versucht. Geht nich
(der Fehlerhinweis im Browser ist hier nicht)
Kurioserweise würde ich mit einer anderen Vorwahl weiterkommen.
Aber das ist ja auch nicht der richtige Weg.
Mal abwarten was der Support sagt.

[friedhofsblond]

Habe mal den techn. Support angerufen, der MA konnte sich dort mit meinen Daten anmelden. (ist ja auch Intranet)
Jetzt habe ich mal den Firefox installiert - gleiche Macke.
Habe schon im IE7 und Firefox alle Sicherheitseinstellungen runter gesetzt und Firewall und Virenscanner ausgeschalten - keine Chance.

KDG will mich nicht !

[Ex3|cutor]

Sehr seltsam, das ganze. Scheinbar hat das Webformular Probleme damit, wenn eine Vorwahl aus mehr als 5-Ziffern besteht. Hat der Programmierer wohl gepennt

[friedhofsblond]

Hi,
habe nun den Comfort-Tarif "gebucht".
Habe einfach die 6. Stelle in der Vorwahl weggelassen, dann hat es gefunzt!
In der Bestätigung stand dann aber die richtige Vorwahl drin.
Schon seltsam.
Ist das normal das erstmal in der Bestätigung nichts von dem "Online-Sommer-Angebot" drin steht?
Ich habe auch jeden Fall um eine Bestätigung dieser Option gebeten.
Vielleicht wird auch erstmal geprüft ob man vorher bei einem anderen DSL-Provider war?
Adios