Abzocke KD

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Ich habe zum 12.02.2010 mein Kabel Digital Home gekündigt.
Extra auf der Kündigung vermerkt das ich Digital Free weiter nutzen möchte.
Was passiert heute, bis auf die ÖR alles abgeschaltet.
Anruf bei KD, ja der komplette Digital ANschluss ist gekündigt,
gegen eine freischaltgebühr von 14,50 wird Free wieder freigeschalt:
Ich zahlen jeden Monat die Gebühren für den Kabelanschluss und die Gebühren
für Phone und Internet, mich diese Abzocke an


Ich sehne den Tag herbei an dem das Kabelnetz reguliert wird.
Und ich glaube es wird kommen.

[2rangerfan0]

Wenn du SCHRIFTLICH belegen kannst, dass du ausdrücklich NUR Home gebucht hast, müssen sie es dir ja wohl wieder gratis freischalten.

[pop3]

Das kann ich, sie haben ja meine Kündigung auch in Ihren System gefunden und mir das bestätigt.
Aber O-TON Hotline "Es wird nur freigeschaltet für 14,50 €"
Ist ein Fall für O Sullivan

[2rangerfan0]

Sicher nicht...

Sullivan ist bei SKY...

[pop3]

Stimmt weisst aber wen ich meine

[2rangerfan0]

Du musst da hartnäckig bleiben.

Ich muss zugeben: durch drohende Mail hab ich schon mal mehr erreicht, als durch Anrufe

[pop3]

Das mach ich, hast grad die Mailadresse vom Beschwerdemanagment parat?
Danke Dir.

[2rangerfan0]

ganz normal an kundenservice@kabeldeutschland.de

Und schön sagen "Frechheit... selber schuld wenn ihr nicht lesen könnt... usw "

[VBE-Berlin]

Ich weiss zwar nicht woher hier alle wissen, dass "Free" auf jeden Fall freigeschaltet sein muss, aber so einfach ist der Fall nun nicht.

Es kommt noch auf den Grundvertrag an.

Ist TV in den Nebenkosten, Home gekündigt -> auf der Karte ist dann nichts mehr.
Also neuer Vertrag zwischen 0 und 2,90 Euro notwendig.

War digitaler Empfang gebucht -> Home weiter laufen lassen -> Home gekündigt -> free bleibt übrig.

Digitaler Kabelanschluss -> Home gebucht -> Home gekündigt -> Free bleibt übrig

Digitaler Kabelanschluss, Geräte nicht abgerufen -> Home gebucht -> Home gekündigt -> kein Free-TV.

Wie ist es bei Dir?

MB-berlin

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Es ist so das ich einen ganz normalen Kabelanschluss habe.(EFH)
Vorher hatte ich Digital Free und später Home dazu gebucht.
Und jetzt eben Home gekündigt und Free sollte weiterlaufen