smartcard und ci-modul

[akbra]

Habe im letzten Jahr einen Panasonic tx l32 gt 14 gekauft. Nach Auskunft des Händlers wurde zur "Aktivierung" des eingebauten dvb-c ein ci-modul benötigt, habe ich auch zusätzlich gekauft für über 100 €.
So weit, so gut.
Plötzlich, Ende Januar ist die Gültigkeitsdauer der Smartcard abgelaufen. Neue Karte bestellt. Läßt sich nicht einwandfrei aktivieren.
Rückruf bei KD ergibt: Es werde ein ci+-Modul benötigt. Das aber funktioniert nach Händlerangaben nicht im TV.
Das kann doch alles nicht wahr sein!
Kann mir jemand helfen?

[nightmaro]

Plötzlich, Ende Januar ist die Gültigkeitsdauer der Smartcard abgelaufen. Neue Karte bestellt.

Grandios. Die Smartcards die zu einem Abo gehören, werden automatisch mit einem Steuersignal über das TV-Programm versorgt und so die gültigkeit erneuert. Du brauchst KEINE neue Karte, nur weil die Gültigkeit des auf der Karte hinterlegten Zeitraums abgelaufen ist.
Eine erneute Freischaltung der Smartcard kann man über kostenlose Hotline veranlassen. Normalerweise erfolgt die Freischaltung jedoch automatisch, wenn man ein gebuchtes Pay-TV-Programm schaut.

Wie du überhaupt eine neue Karte bekommen konntest, ist für mich nicht nachvollziehbar.

[akbra]

Danke für die Information.
Mein Hinweis auf die Gültigkeitsdauer ist von KD ohne weiteres mit dem Austausch der Karte beanwortet worden. Ausweislich des Begleitbriefs von KD betrachten sie die alte Karte als defekt und verlangen die Rücksendung.
Aber wie komme ich zu einer Lösung?

[nightmaro]

Danke für die Information.
Mein Hinweis auf die Gültigkeitsdauer ist von KD ohne weiteres mit dem Austausch der Karte beanwortet worden. Ausweislich des Begleitbriefs von KD betrachten sie die alte Karte als defekt und verlangen die Rücksendung.
Aber wie komme ich zu einer Lösung?

Welche Kartennummer (D02, D09, G09) liest du auf der alten und neuen Karte?
Auf welches Gerät/welche Seriennumer lief die Erstbestellung?

[digitTViewer]

habe ich auch zusätzlich gekauft für über 100 €.
[...] Plötzlich, Ende Januar ist die Gültigkeitsdauer der Smartcard abgelaufen. Neue Karte bestellt. Läßt sich nicht einwandfrei aktivieren.
Rückruf bei KD ergibt: Es werde ein ci+-Modul benötigt. Das aber funktioniert nach Händlerangaben nicht im TV.
Das kann doch alles nicht wahr sein!

Wie sagt KD in ihren Werbespots? "Willkommen in der digitalen Welt!"

[VBE-Berlin]

Panasonic TX-L 32 GT 14
DVB-C Empfänger: nein
DVB-S Empfänger: DVB-S2

Scheinbar sind die technischen Daten im Internet falsch, wenn es bei Dir ging.

du solltest Deinem Händler mal 2 Fragen stellen:
1. Warum er dir 2010 noch einen Fernseher mit CI-Schacht verkauft, obwohl bekannt ist, dass die KDG dieses nicht unterstützt und die unterstützte Alternativer "CI+" weiträumig auf dem Markt ist.
2. Warum er Dir das AC-Modul mit 100% Aufschlag zum normalen Preis verkauft hat. Das Modul bekommst du für unter 50 Euro.

Für mich ist das eine klare Falschberatung beim TV-Kauf!

Das mit der Gültigkeit der Karte ist schwer verständlich. Scheinbar war sie wohl doch defekt, sonst wäre kein Austausch erfolgt.

MB-Berlin

[2rangerfan0]

2. Warum er Dir das AC-Modul mit 100% Aufschlag zum normalen Preis verkauft hat. Das Modul bekommst du für unter 50 Euro.

Wird wohl das Classic sein...

Das mit der Gültigkeit der Karte ist schwer verständlich. Scheinbar war sie wohl doch defekt, sonst wäre kein Austausch erfolgt.

Glaub ich nicht. Wie wollen die von der KDG des ohne Weiteres feststellen? Die Hotliner ham doch eh keine Ahnung...
Vielleicht wurde das Problem aber auch vom TE falsch rüber gebracht am Telefon.

[VBE-Berlin]

Wird wohl das Classic sein...

Noch schlimmer. Ein Classic-Modul braucht im Kabel kein Mensch.

Mb-Berlin

[2rangerfan0]

Wird wohl das Classic sein...

Noch schlimmer. Ein Classic-Modul braucht im Kabel kein Mensch.

Doch - bei UnityMedia

Warum auch immer - da geht das Light nicht...

[xerv]

Panasonic TX-L 32 GT 14
DVB-C Empfänger: nein
DVB-S Empfänger: DVB-S2

Scheinbar sind die technischen Daten im Internet falsch, wenn es bei Dir ging.

du solltest Deinem Händler mal 2 Fragen stellen:
1. Warum er dir 2010 noch einen Fernseher mit CI-Schacht verkauft, obwohl bekannt ist, dass die KDG dieses nicht unterstützt und die unterstützte Alternativer "CI+" weiträumig auf dem Markt ist.

ich wär froh wenn ich mein Samsung anfang 2010 noch mit CI gekauft hätte statt mit CI+ . das modell gab es mit beiden versionen und ich dachte CI+ das ist das neue bessere.(ja ich hatte micht nicht gut informiert) jetzt warte ich seit der latzten ANGA cable das KDG sein versprechen wahr macht und mein ACL ausschaltet. wobei ich glaub nicht mehr das sie es machen
den das ist schon fast 1 Jahr her ... passiert ist nix.

ich würde ja ein CI+ modul nehmen aber der jugenschutzpin nervt gewaltig ,, wenn ich bei meinen bekannten seh wie die das andauernd eingeben müssen...
(ja ich weiss da ist nicht KDG schuld ...) wobei ich mich frage wie konnte ein AC bei Arena ein zertifizierter zugang sein ?? wenn das AC sich die pin merkt ....