Frage zur aktuellen Rechnung

Themenbereiche, die in diesem Forum Platz finden, sind das Fernseh- und Radioprogrammangebot von Vodafone allgemein, das frei empfangbare Fernseh- und Radioprogrammangebot über den Kabelanschluss (TV Connect), das Paket Vodafone Basic TV sowie entsprechende Vorgängerpakete (Privat HD, HD-Option etc.).
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Informationen zu HDTV im Kabelnetz von Vodafone gibt es im Helpdesk!

Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.


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DarkNike
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Frage zur aktuellen Rechnung

Beitrag von DarkNike »

Habe gerade per E-Mail meine erste Rechnung für meinen neuen Vertrag bekommen. Leider werde ich da nicht ganz schlau.

[ externes Bild ]

Eigentlich müsste ich ja für 12 Monate 32,99 € bezahlen. Zählt man noch die 9,90 € Bearbeitungspauschale dazu, komme ich auf 42,89 €.
Die KDG hat allerdings für 11 Monate berechnet. Die restlichen Tage aus 2010 haben sie extra berechnet. Inklusive Bearbeitungspauschale, wie ihr seht, kommt die KDG auf 41,08 €. Hat das einen Grund?
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Bubblegum
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Re: Frage zur aktuellen Rechnung

Beitrag von Bubblegum »

Dein erstes Jahr ist nicht "vollständig", da im Dezember kein kompletter Monat berechnet wurde.
Durch die taggenaue Berechnung vom 21. - 31.12. ergibt sich ein geringerer Betrag.
DarkNike
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Re: Frage zur aktuellen Rechnung

Beitrag von DarkNike »

Danke.
Das mit den 99 €ent konnte man rauslesen, das zweite allerdings nicht.
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Re: Frage zur aktuellen Rechnung

Beitrag von DarkNike »

Gerade eine Rechnung erhalten. Voller Verwunderung geöffnet und mit folgendem Inhalt:

Anteilige Abrechnung Ihrer Servicegebühr:
Kabel Digital Home HD 01.02.11-20.02.11 - 0,00 €

Anteilige Abrechnung Ihrer Servicegebühr:
Kabel Digital Home HD 21.02.11-28.02.11 - 2,86 €

Das Home Paket hab' ich doch bereits gekündigt!? :confused: Eine Mail ging bereits raus.
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Re: Frage zur aktuellen Rechnung

Beitrag von dirk_aw »

DarkNike hat geschrieben:Gerade eine Rechnung erhalten. Voller Verwunderung geöffnet und mit folgendem Inhalt:

Anteilige Abrechnung Ihrer Servicegebühr:
Kabel Digital Home HD 01.02.11-20.02.11 - 0,00 €

Anteilige Abrechnung Ihrer Servicegebühr:
Kabel Digital Home HD 21.02.11-28.02.11 - 2,86 €

Das Home Paket hab' ich doch bereits gekündigt!? :confused: Eine Mail ging bereits raus.

Hi,

bei meiner Rechnung war alles vorbildlich gelaufen:

Kabel Digital Home 01.02.11-02.02.11 0,0000 19 % 0,00
Digitaler Empfang 01.02.11-28.02.11 2,4370 19 % 2,90
Digitales FreeTV 03.02.11-28.02.11 0,0000 19 % 0,00

Wird in Deinem Fall wohl an dem Umstellungstermin der in der "Zukunft" liegt passiert sein.

Gruß Dirk
Clarequilty
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Registriert: 26.01.2011, 20:52

Re: Frage zur aktuellen Rechnung

Beitrag von Clarequilty »

Der zuviel gezahlte Betrag wird mit der nächsten Rechnung erstattet. Bei KDG heißt es da ja immer, ihr Rechnungssystem könne nicht in die Zukunft sehen, ergo nicht sehen, dass z.B. eine Kündigung erfolgt ist. Dann frage ich mich aber, warum sie Gebühren im Voraus haben wollen, sollen sie doch im Nachhineien abrechnen, das sollte ihr System doch können. :kater: