Du kannst bei KD ja mal anfragen.
Allerdings sind solche Dinge wahrscheinlich schwer heraszubekommen.
Wenn eine Störung direkt bei dir im Haus/am Anschluss vorliegt, wird der Auftrag ja immer dir zugeordnet und man kann sehen welche Firma wurde beauftragt etc... Die kann man dann auch anrufen.
So wird das aber (vermute ich) eine reine Beauftragung von KD an eine Tiefbau- / Kabelbau-Firma sein. Wie vorher schon geschrieben wurde, ist die Sache für den reinen KD-Kundendienst erst mal erledigt.
Da dein Internet ja noch geht, wenn auch eingeschränkt, würd ich mir da nicht so viel Gedanken machen.
Klar nervt es, wenns wieder mal hakt, aber ein/zwei Wochen könnte das noch gehen, je nach Witterung, Verfügbarkeit.
Ich sitze hier und warte händeringend auf meinen neuen Full-HD-Beamer, der mit DHL kommen soll.
DAS ist viel schlimmer!
