Kabel Digital Home HD

[werwesen]

so, auch gerade angerufen. Die freundliche Dame musste zwar auch nochmal nachfragen wegen den konditionen, aber dann ging es ganz flott. Soll innerhalb der nächsten halben stunde funktionieren

[helmut_1967]

Hat eigentlich schon jemand mal versucht sich ein neues Freischaltsignal schicken zu lassen und nachgesehen ob die HD-Sender dann frei sind wenn man bereits HOME-SD hat, denn laut HomePage gibt es gar kein seperates Home-HD Paket?

[Kiwi105]

lach Insel .. war ja wieder klar, daß es nicht bei allen klappt =). Würde ja gerne nochmal anrufen, in der Hoffnung einen zu erwischen, der es kann, sollte ich aber durch einen blöden Zufall die gleiche Dame dran haben, wäre es echt peinlich .

Obwohl ich es auch sehr interessant finde das sie die Mitarbeiter jetzt erst Schulen...sollte man meinen wird vor der Einführung eines neuen Pakets gemacht.

Finde ich auch!

Einfach immerw ieder anrufen bis Du jemanden dranhast, der weiterhilft. Mache ich auch immer so. Als der Sagem damals rausgekommen ist habe ich dreimal angerufen. Die ersten beiden wussten von nix,a lso habe ich aufgelegt und wieder angerufen. Der Dritte wusste dann bescheid und voila hat geklappt.

Gibt es schon erfolgreichen Vollzug zu melden bei denjenigen die telefonisch haben umstellen lassen ? Also sind die Sender freigeschaltet ?

[Newty]

Hat eigentlich schon jemand mal versucht sich ein neues Freischaltsignal schicken zu lassen und nachgesehen ob die HD-Sender dann frei sind wenn man bereits HOME-SD hat, denn laut HomePage gibt es gar kein seperates Home-HD Paket?

Negativ. Nix passiert. Trotz anschreiben "Home HD"

[helmut_1967]

Hat eigentlich schon jemand mal versucht sich ein neues Freischaltsignal schicken zu lassen und nachgesehen ob die HD-Sender dann frei sind wenn man bereits HOME-SD hat, denn laut HomePage gibt es gar kein seperates Home-HD Paket?

Negativ. Nix passiert. Trotz anschreiben "Home HD"

Schade eigentlich, dann muss ich wohl auch zum Telefon greifen. Aber erst heute nachmittag wenn die "Schulungen" gelaufen sind.

[SharpShooter]

Mich würde mal interessieren ,wie lange die Leute schon Kunde bei KD sind die vertröstet wurden und zurückgerufen werden?

Also bei mir hat eben alles sehr reibungslos geklappt,auch wenn man im Hintergrund sehr die Hektik im Callcenter mitbekommen hat. Ich bin seit Jahren Kabel Digital Home Kunde.Ich wurde zwar auch kurz in die Warteschleife geschoben ,weil sich bei der netten Dame "angeblich" das System aufgehängt hat,aber danach wurde mein Upgrade auf Home HD anstandslos aufgenommen.Leider konnte mir nicht gesagt werden wie lange die Aufschaltung dauert.Bekomme dann die Tage Post mit den neuen Vertragsdaten.Na da bin ich mal gespannt ob das alles klappt.

Leider hat es sich nicht bewahrheitet, das der Preis gleich geblieben ist.Momentan zahle ich 17,90€ digitalen Anschluss + 10€ Kabel Digital Home.Nun steigen die 10€ auf 12,90€.Soviel zu "HD Sender kostenlos dabei"Na gut die 2,90 sind zu verschmerzen denke ich.Auf jeden Fall besser als 9,90 zusätzlich.

Im Großen und Ganzen also schon ein Weg in die richtige Richtung.

[Scary674]

hmm wird jetzt jeder bestandskunde automatisch umgestellt eigentlich oder nur mit telefonischer beauftragung? weil im kc gibts nicht mal mehr die option das hd paket zu buchen...

[werwesen]

Gibt es schon erfolgreichen Vollzug zu melden bei denjenigen die telefonisch haben umstellen lassen ? Also sind die Sender freigeschaltet ?

Ja, HD-Sender sind bei mir jetzt frei

[Newty]

hmm wird jetzt jeder bestandskunde automatisch umgestellt eigentlich oder nur mit telefonischer beauftragung? weil im kc gibts nicht mal mehr die option das hd paket zu buchen...

Es werden nach derzeitiger Aktenlage nichtmal die automatisch umgestellt, die das neue Anschreiben erhalten haben!

http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... 30#p196605

[faint]

Auch kurz angerufen (da ich glaube, dass Temno meine PN vergessen hat, da kam nix mehr vielbeschäftigter Mann), die Dame war recht nett, Kundennummer, Preis steigt von 14,90 auf 15,90, 12 Monatige Vertragslaufzeit, man bekommt nochmal eine Bestätigung per Post. Die Freischaltung "sagt man", sagte die Dame, kann bis zu 24 Stunden dauern, geht aber in der Regel schneller.

Ich bin ja mal gespannt.