Sagemcom RCI88-320 KDG

[OlliPolli]

Habe das Gerät heute bekommen sieht soweit ganz gut aus nur leider hängt sich das gerät bei der sendersuche, bei 87% auf,es sucht und sucht und sucht es passiert nach ner stunde rein gar nichts technikhotline meint nur das gerät ist defekt und muß ausgetauscht werden gls kommt nächste woche mit einem neuen gerät mal sehen ob das läuft. melde mich wieder sobald ich das neue gerät habe und gebe dann main statement ab.

[aseidel]

Diese Tests beim Kunden sollte KDG erst dann probieren, wenn die mehrere Geräte bei sich getestet haben. Solche Fehler, wie sie beim Kunden auftreten, müssten damit schon ausgeschlossen werden.

[carsten heinrich]

... wenn die mehrere Geräte bei sich getestet haben.

ist so geschehen.

[twen-fm]

Und warum passieren dann solche Software-Fehler beim Suchlauf, wie hier weiter oben beschrieben?

[usebinflat]

Ich habe dieses Gerät heute auch bestellt und soll es in 2-5Tagen bekommen
spannendes warten.

[fcbfan1993]

das gearät kann man noch gar nicht gezielt bestellen!

EDIT: @usebinflat,

schau du erzählst NUR mist, nur damit du aufmerksamkeit haben willst

[noname_]

Für den ein oder anderen Fehler, wie aufhängen oder Fehler beim Starten, sollte vielleicht ein Hardreset helfen. Hardreset: warten bis KD Zeichen erscheint (mit dem drehenden Pünktchen) -> am Gerät Taste "Links" und Taste "Zurück" zusammen drücken, bis der Reset startet - zu erkennen über die Anzeigen am Gerät selbst. Dauert dann ein paar Minuten. HardReset heißt jedoch, dass alle Aufnahmen gelöscht werden!

[aseidel]

Und warum passieren dann solche Software-Fehler beim Suchlauf, wie hier weiter oben beschrieben?

Diese Fehler dürfen nicht passieren. Viele Angestellte bei KDG werden doch wohl auch einen Kabelanschluss haben. Die sollten als Tester herhalten. Bevor man ein Gerät an die Kundschaft rausgibt, muss es hard- und softwaretechnisch funktionieren. Dann kann der Feldtest bei den Kunden begonnen werden um herauszufinden, ob die Kunden mit dem Gerät klar kommen, ob es Probleme bei der Bedienung gibt oder an der Softwareoberfläche noch was geändert werden muss.

[Ano]

Hi,

welche Softwareversion habt ihr auf dem Gerät ? Weil es sollte eigentlich ein Softwareupdate (auf 0.8.10.9-56) geschehen sein vor ein paar Tagen.


Gruß

Ano

[VBE-Berlin]

Viele Angestellte bei KDG werden doch wohl auch einen Kabelanschluss haben. Die sollten als Tester herhalten.

Machen ja auch viele. Aber auch diese Tester wohnen z.B. nicht im Bereich aller Kopfstellen. Bei Tests wird es immer mal zu Problemen kommen. Vielleicht liegt es in diesem Fall auch an einem fehlerhaften Signal, welches so noch nirgends aufgetaucht ist.

Wenn alle Geräte so wären, würden auch keine Testgeräte mehr ausgeliefert.
Auf Wunsch wird man den Sagemcom bestimmt auch gegen den alten Humax getauscht bekommen.
Der war ja schließlich bestellt.

MB-Berlin