Inet und Telefon Ausfall!

Internet und Telefon gestört oder gar ganz ausgefallen? Speedprobleme, die nicht offensichtlich auf die verwendeten Geräte zurückzuführen sind? Dann ist dieses Forum genau richtig!
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Unzufrieden!
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Inet und Telefon Ausfall!

Beitrag von Unzufrieden! »

Wir haben seit 3 Monaten Probleme mit dem Internet und dem Telefon. Diese fallen regelmaessig ca. 10 mal am Tag für 5 Minuten aus. Anrufe bei Kabel Deutschland ergeben immer das gleiche: Inkompente Mitarbeiter die immer die gleichen Fragen stellen und einen wie den letzten Idioten da stehen lassen (haben sie ihren router neu gestartet?, ziehen sie den strom und probieren sie es erneut, probieren sie einen anderen router etc..). scheinen also auch keine history zu führen da man JEDES mal alles wieder von vorne erklaeren muss. (und ja wir haben mittlerweile 5 verschiedene bei freunden bestens funktionierende Router angeschlossen, daran kanns btw auch nicht liegen weil telefon ja ebenfalls nicht funktioniert in dieser zeit)...
Fazit bei jedem gespraech mit den 5€ teilzeitangestellten vollpfosten die sich mitarbeiter nennen: ich mess das gerade mal durch, huch funktioniert doch jetzt, na da kann man nix machen ist doch alles in ordnung. schönen tag dann noch.
JA JETZT wieder...Naja ca. 25 mal schon angerufen, zum glueck ziehen wie naechsten Monat aus dann NIE NIE wieder dieser inkompetente verein.
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Bubblegum
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Re: Inet und Telefon Ausfall!

Beitrag von Bubblegum »

zum glueck ziehen wie naechsten Monat aus dann NIE NIE wieder dieser inkompetente verein.
Hoffentlich an alles gedacht - bevor der nächste Beitrag dieser Kategorie kommt.
Unzufrieden!
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Re: Inet und Telefon Ausfall!

Beitrag von Unzufrieden! »

Oh, da haben wir einem KD Mitarbeiter aber übel aufgestossen...
kabelwahnsinn
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Re: Inet und Telefon Ausfall!

Beitrag von kabelwahnsinn »

Unzufrieden! hat geschrieben:Oh, da haben wir einem KD Mitarbeiter aber übel aufgestossen...
Da gibt es ja viele ursachen für die Probleme

wie sieht es aus wenn du direkt an das modem hängst.
Nicht immeer alles auf KDG schieben.
http://www.stonemedia-vertrieb.de/
Wer Fehler findet darf sie gerne behalten.

Niemand ist perferkt.
Und das per W-Lan.
Und jetzt schon weiteren 12 KDG Anschlüssen im Haus.
[ externes Bild ]
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RcRaCk2k
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Re: Inet und Telefon Ausfall!

Beitrag von RcRaCk2k »

kabelwahnsinn hat geschrieben:wie sieht es aus wenn du direkt an das modem hängst.
Unzufrieden! hat geschrieben:...auch nicht liegen weil telefon ja ebenfalls nicht funktioniert in dieser zeit
Zwar schreibt er nicht, ob er die FritzBox als ATA verwendet, oder das Modem, aber aufgrund des Rat "Wechseln Sie doch mal Ihren Router", gehe ich davon aus, dass es sich nicht um eine FritzBox ATA handelt. Also wird das nix bringen, sich direkt ans Modem zu hängen.

Was interessanter wäre sind die Log-Einträge aus dem Modem:
Ab zum Modem und die Log-Einträge auslesen...
Anschlüsse: 3x Internet&Phone 100 MBits, 2x Internet&Phone 26MBit, 1x Internet&Phone 32 MBits Telefon-Anschluss: sipgate.de, dus.net, easybell.de, personal-voip.de
Router: Linux x64 Router, Interne Verkablung: Patchpannel, CAT 7, Netzwerkdosen, CAT 5e, wirelessLAN

Links:
- Kabel-Deutschland und die Geschwindigkeit des Internet-Zugangs
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Nibelungen
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Re: Inet und Telefon Ausfall!

Beitrag von Nibelungen »

Unzufrieden! hat geschrieben:Oh, da haben wir einem KD Mitarbeiter aber übel aufgestossen...
*ggggggggääääääääääääähhhhhhhhhhhhhnnnnnnnnnnnnnn*

(könnt Ihr Euch mal bitte langsam was besseres einfallen lassen? Ist ja laaannnnggggggwwwweeeeiiiiiilllllliiiiiigggggg)
Ich hasse Signaturen. Deshalb lasse ich sie mir nicht mehr anzeigen.
Pegasus
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Re: Inet und Telefon Ausfall!

Beitrag von Pegasus »

Nibelungen hat geschrieben:
Unzufrieden! hat geschrieben:Oh, da haben wir einem KD Mitarbeiter aber übel aufgestossen...
*ggggggggääääääääääääähhhhhhhhhhhhhnnnnnnnnnnnnnn*

(könnt Ihr Euch mal bitte langsam was besseres einfallen lassen? Ist ja laaannnnggggggwwwweeeeiiiiiilllllliiiiiigggggg)
Der Kommentar von Bubblegum klingt doch ganz nach KDG.
weihnachtsmann
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Re: Inet und Telefon Ausfall!

Beitrag von weihnachtsmann »

Unzufrieden! hat geschrieben: Naja ca. 25 mal schon angerufen, zum glueck ziehen wie naechsten Monat aus dann NIE NIE wieder dieser inkompetente verein.
darf ich fragen, was dann dein eintrag hier soll, wenn du eh umziehst und es kein sinn hat, dir hier weiter zu helfen?! ( und du anscheinen kein kdg internet in der neuen wohnung haben willst / empfangen kannst )

frust ablassen geht auch in der offtopic zone :>