Internet und Telefon gestört oder gar ganz ausgefallen? Speedprobleme, die nicht offensichtlich auf die verwendeten Geräte zurückzuführen sind? Dann ist dieses Forum genau richtig!
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chipkrieger hat geschrieben:Ich habe einen Tankgutschein von Shell im Wert von 60 Euro bekommen...
Das kam aber nicht im Fernsehen
Was kostet denn deine Rechtschutzversicherung? Ich frage deshalb, falls ich auch mal eine Frist setzen will
Oder geht das auch ohne Rechtschutz?
Fristen kannst du immer selbst setzen.
Und eine Rechtschutzversicherung setzt ja auch keine Fristen, sondern bezahlt nur den Anwalt, den du evtl. damit beauftragst. Ist eben nur eine Versicherung, die Kosten (in dem Fall Anwalts und / oder Gerichtskosten) bezahlt, falls es zu Rechtsstreitigkeiten kommt.
Also falls du das selbst in die Hand nehmen möchtest, kannst du auch selbst angemessene Fristen setzen.
Vermutlich muss man aber bestimmte Dinge einhalten:
- KD muss definitiv Kenntniss von dem Sachverhalt (Störung) bekommen.
- KD müssen ein paar Störungsbehebungsversuche zugestanden werden, bevor man mit der Kündigung droht. Dabei ist es natürlich evtl. schwer nachzuweisen, dass die Störungen immer die gleiche Ursache haben...
- In den AGB steht irgend eine Zahl, zu wieviel Prozent der Anschluss laufen muss (übers Jahr gesehen). Da musst du mal nachrechnen, ob diese Prozentzahl schon überschritten wurde.
