KD-AB nicht zu entfernen

[rokra]

Hallo, zusammen,

bin hier neu. Habe nach der 1+1 Portierung meiner Telefonnummer das Problem mein Telefon zum Klingeln zu bewegen. Ausgehende Anrufe funktionieren. Ankommende gehen jedoch gleich auf den AB. Im KD-Portal steht die Hauptnummer oben, in der Fritzbox unter den beiden anderen Nummern. KD-Servicetechnik will sich melden. Habe die Hauptnummer unter Telefoniegeräte eingerichtet.
Hat schon jemand eine Idee?
Gruß
rokra

[EdeVau]

Ankommende (Anrufe) gehen jedoch gleich auf den AB.

Auf welchen AB? Den von KDG oder den von der Homebox oder noch den von 1&1?

[Kunterbunter]

Hat schon jemand eine Idee?

Ja, im Kundencenter die Weiterleitung auf den Anrufbeantworter ausschalten oder auf "nach 30 Sek." stellen.

[rokra]

Danke für die Antworten.
EdeVau: Der KD-AB meldet sich.
Kunterbunter: Es ist keine Umleitung eingestellt, auch nicht auf AB. Wenn ich die auf 30 Sek. einstelle, ist weiterhin der AB hörbar.

[EdeVau]

Also wenn Du in beiden obigen Punkten sehr sehr sicher bist, dann 0800 5266625.
Ich habe nur nachgefragt, weil
a.) der AB von KDG normalerweise erst von Dir selbst von Deinem Anschluss aus mit 199irgendwas aktiviert werden muss, also die direkte Umleitung darauf erstmal gar nicht geht und
b.) ich eben deswegen dachte, dass es einer der anderen ABs sein könnte.