Problem bei Telefonaten im KD Netz

[nexusle]

Nö, muß bloß vorgeprüft werden ob das Modem getauscht werden muß oder ob es am Netz liegt, das dauert halt seine Zeit.

Und wann, meinst Du, sollte ich da mal nachhaken?

[Ano]

Hi,

da hab ich leider keine Erfahrung wie lange die Kollegen brauchen, mit deiner Kundennummer könnte ich mal reinschauen ob schon was bekannt ist.


Gruß

Ano

[Toasty]

Ich hatte das Problem damals auch - allerdings ohne Homebox. Ein Austausch des Modems brachte den erwünschten Erfolg (Thomson-Modem).

Dann wäre es doch aber bei Anrufen in jedes Netz so und nicht nur netzintern, oder?

So könnte man meinen, aber tatsächlich hatte (in meinem Fall) das Modem Schuld.

Damals kam ein Techniker vorbei, prüfte die Leitung und tauschte nach der Fehleranalyse das Modem gegen eines neueren Datums (und anderer Modellnummer) aus. Seitdem funktioniert alles reibungslos.