Internet stürzt ab

[Predator92]

Hallo,
unser Internet von Kabel Deutschland (32 Mbit) stürzt seit 2 Wochen ständig ab.
So wie ich das sehe, versucht dann immer die Box von Thomson neu zu starten.
Manchmal ist das Internet nach 5 sek wieder da, manchmal nach 3 min.

Im Event Log vom Modem steht folgendes:

Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout


Meistens passiert es, wenn ich gerade am Counter Strike Source spielen bin.

Ich habe auch schon bei KD angerufen und sie meinten, dass sie es prüfen und sonst einen Techniker vorbei schicken, aber vielleicht könnt ihr mir ja auch helfen, da ihr schon ähnliche Probleme hattet.


Danke an alle.

Gruß

[Predator92]

Der Techniker war da und hat die Dose gewechselt, was natürlich nichts gebracht hat.


Kann mir vielleicht jemand von euch helfen?

[RcRaCk2k]

Sag uns mal deine Modemwerte:
http://192.168.100.1

[Predator92]

RF Parameters
Downstream
Frequency Power -1 dBmV
Signal to Noise Ratio 34 dB Modulation QAM256
Upstream
Frequency Power 43 dBmV
Upstream Data Rate 5120 Ksym/sec Modulation QAM16

[SBKmaik]

So wie ich das sehe, versucht dann immer die Box von Thomson neu zu starten.

Was genau siehst du??

HF-Verbindung OK?? Also Stecker fest angezogen?
Richtiges Netzteil drann?? Eventuell das vom Router (Wenns denn ein d-link ist)?

Modemwerte sind soweit ok.

[Predator92]

Wenn das Internet abstürzt, fängt die Led vom Internet an zu blinken und leuchtet nicht mehr dauerhaft.
Was vielleicht auch ganz interessant ist - wenn das Internet abstürzt, geht das Telefon auch nicht mehr.


Iwann startet das Modem dann neu.
Was ist eine HF-Verbindung?

Stecker sind alle fest.

Netzteil ist das richtige dran (der Techniker hat es damals angeschlossen und das Internet ging 4-5 Monate ohne Probleme).

Wir haben die Fritzbox, die man von KD bekommen konnte.

[SBKmaik]

Was ist eine HF-Verbindung?

Die Koax-Leitung(umgspr.Antennenkabel) von der MMD zum Modem.

Was vielleicht auch ganz interessant ist - wenn das Internet abstürzt, geht das Telefon auch nicht mehr.

Was wohl daran liegt:

Wir haben die Fritzbox, die man von KD bekommen konnte.

D.h ihr nutzt VOIP

Hatte der Tech. ein Messgerät mit???

Eventuell nochmal bei KDG anrufen und mit etwas Nachdruck(freundlich aber bestimmt) auf einen Modemtausch drängen...

[Predator92]

Ja, er hatte ein Messgerät mit.

Und die "HF-Verbindung" ist auch fest.


Also meinst du die T4 Timeouts kommen, weil das Modem defekt ist?

[Predator92]

@ SBKmaik ich kann dir weder eine PN noch eine E-Mail senden, da ich hier noch nicht lange genug angemeldet bin :S

Beim normalen im Internet surfen ist es bisher vielleicht 3 mal abgestürzt.

Wenn ich spiele, kann ich mir eigentlich sicher sein, dass es früher oder später passiert.

[RcRaCk2k]

Mach mal einen Speedtest auf https://www.kabeldeutschland.de/info-se ... dtest.html interessant ist der Upstream.

Bei deinen Aussagen hat es den Anschein, dass der Upstream in deinem Gebiet voll ist.

Wenn du Internet-Spiele spielst, muss der PC immer deinen aktuellen Status an den Server übermitteln. Einige Spiele haben da einen sehr großen Ressourcen-Hunger, was dann den Upload total verstopfen kann, so dass das Modem das Timing nicht mehr hinbekommt.

T4 = Timing