Alice/Hansenet Telefonanschl. von KD aus schlecht erreichbar

[stewi-m]

Hallo Zusammen,

seit ca. 3 Wochen habe ich mit meinem KD Anschluss massive Probleme Alice/Hansenet Teilnehmer via Telefon zu erreichen.
Kein Klingelzeichen zu hören, schlechte Qualität, gar kein Verbindungsaufbau, Partner nicht zu hören. Manchmal klappt es dann nach ein paar Versuchen und tritt eigentlich immer auf, egal ob Vor- oder Nachmittags, Wochenende oder Werktags. Alles andere wie bspw. DTAG, Arcor, Freenet, 1&1 usw. funktioniert problemlos, es ist auch nicht immer der gleiche Alice Anschluss und betrifft auch div. Vorwahlbereiche. Diese Anschlüsse sind von anderen Telefonanschlüssen auch ohne Probleme erreichbar, scheint nur von KD aus so zu sein. Wir haben schon umfangreich getestet. KD Hotline hat die Störung aufgenommen, aber an meinem Anschluß natürlich nichts gefunden.

Es gibt hier im Forum zu viele Suchergebnisse zu "Alice". Hat jemand ähnliche Erfahrungen, ist das ganze bekannt, was kann ich noch tun?

Danke und Grüße,
Stewi

[vigidr]

Das wird die Schnittstelle zwischen POTS der Hansenet und VoC der Kabel Deutschland sein. Die befindet sich allerdings auf der Seite von Hansenet. Die Kundin von Hansenet sollte eine Stoerung melden.

[He-Du]

ich versuch nachher mal meinen bruder anzurufen. Der ist bei Alice und ich bei KDG.


Gruß
He-Du

[He-Du]

Ich hatte keine Probleme.

[zeisel]

Meine Schwester hat im gleichen Ort einen KD Anschluss mit Telefonie. Mein Telefon läuft über Alice. Wenn sie mich anruft muss ich mein Hörgerät rausholen, megaleise deswegen kam die Order nur noch über Handy zu telefonieren