HÜP legen lassen

[DennisM]

Sorry für den Doppelpost.

Also in Nürnberg meldet sich keiner, also hab ich bei der Bestell- und Beratungshotline angerufen, die haben mir dann gleich die Nummer von der Bauherrenhotline gegeben, ab hier ist dann kostenpflichtig vom Telefonat.. nach 3 Minuten Gespräch bin ich auch nicht weiter, außer das mir jetzt das ganze Zeug mal zugeschickt wird damit ich dann einen Kostenvoranschlag bekomme um zu sehen was es kostet.

Nun ja schauen wir mal.. Die Reaktion darauf das der Medienberater sich nach über einer Woche nicht gemeldet hatte war zumindest sehr verhalten.

[don86]

wenn ein techniker aber vorbei kommt kann er das beurteilen oder du fragst direkt mal einen tiefbauer

[VBE-Berlin]

wenn ein techniker aber vorbei kommt kann er das beurteilen oder du fragst direkt mal einen tiefbauer

Wie soll er das machen?
Ohne Netzpläne kann man keine sinnvollen auskünfte erteilen!
Ab 160 Euro. Der Rest steht im angebot.

MB-Berlin

[Hogward78]

Die hotline kann dir zumindestens sagen ob du überhaupt einen HÜP bekommen kannst. Dafür muss das Haus als Gebäudemaske bei Kabel Deutschland schon angelegt sein. Wenn nämlich bei KD keine Gebäudemaske von deinem Haus gibt, bekommst du auch kein HÜP.

[VBE-Berlin]

Kann ich so nicht unterschreiben.
Es gibt sogar in Häusern HÜP's, die nicht einmal im System hinterlegt sind.
Bei Neubauten genauso.
Nur können die Callcenter das nicht, ohne Ortskenntnis auch schlecht möglich.

MB-Berlin

[DennisM]

Deswegen vermutlich auch das Formular

Ist heute mit der Post gekommen, werd es dann mal die Tage ausfüllen und gucken ob ich es hinbekomme.. aber woher soll ich wissen ob und wo Kabel von z. B. Telekom liegen.. also das welche liegen weiß ich aber nicht wo.. naja schaun wir mal.

[DennisM]

Soo, Fax ist gerade an KD raus.. mal sehn wie lange die zur Bearbeitung brauchen bis der Kostenvoranschlag dann kommt. Hat da jemand Erfahrungswerte?

Hat zumindest jetzt schon mal 21 Euro gekostet weil ich erstmal einen Lageplan vom Vermessungsamt besorgen mußte und die Entfernung vom Haus zur Grundstücksgrenze. Leider konnte ich nicht beantworten ob breits ein Kabel oder Kabelring auf dem Grundstück liegt, aber das müssten die doch in ihrer Datenbank stehen haben oder?

[Nibelungen]

Sie sollten es drinhaben. Aber wie schon gesagt wurde, wenn die Straße/ein Haus schon vor langer Zeit ans Kabel rangekommen ist (zu "Postzeiten" quasi) - dann kanns schon sein dass das nicht in den Unterlagen drin ist.

Durch die Aufkäufe usw. entsteht sowas leider. Die normale Hotline kann nur sagen, was im Computer bei denen drinsteht. Daher halt wäre dieses "Bauherrenbüro" oder sowas (ne Technikabteilung oder so) die bessere Wahl - die kennen halt evtl. die Gegebenheiten besser.

[DennisM]

Ja das ist ja beim Bauherren Service. Habe heute morgen nochmal angerufen weil ich vergessen hatte den gewünschten Punkt für den HÜP in den Lageplan einzutragen.. dort hab ich mal nach der Bearbeitungszeit gefragt. "In 3 Wochen sollten sie einen Kostenvoranschlag bekommen, das muss erstmal eingescannt werden das dauert ca. 5 Werktage, dann wird es einem Mitarbeiter zugwiesen und bearbeitet."

Okay.. vieleicht hab ich glück weil ich mein kram Faxe und es geht schneller weil es Digital schon vorliegt Es sei den Faxe werden ausgedruckt und dann eingescannt *fg* Nun ja. Schaun wir mal.

[Kabelmensch]

Sie sollten es drinhaben. Aber wie schon gesagt wurde, wenn die Straße/ein Haus schon vor langer Zeit ans Kabel rangekommen ist (zu "Postzeiten" quasi) - dann kanns schon sein dass das nicht in den Unterlagen drin ist.

Oder die Post ist vom Installationsbetrieb quasi besch*** worden und hat Leistungen bezahlt, die nie erbracht wurden. Beispiel: Der gesamte Höllenweg in WSF. Was hab ich dort vor Jahren die HÜPs gesucht ...