Kabel Deutschland startet Smartcard-Tausch

[piepel]

boooohh. mitwoch angerufen das sie mir ne D02 karte schicken sollen, weil ich ja ne D09 bekommen habe und gestern war sie schon da.
alle achtung KDG, ich glaub da weht ein frischer wind.

[VBE-Berlin]

War eigendlich ein Vorwurf an KD ,wenn diese Verkäufer nicht die einfachsten Fragen beantworten können,der hats halt so gut wie möglich gemacht hat
Hilft einem letztendlich nicht.

KD hat leider so gut wie keine Einfluß, ob und wie diese Leute geschult werden.
Ein Schulungstag heißt für den MM -> Ausfall an Verträgen (T-Online, Vodafone, Alice, KD)
In Berlin wird alles an einem Stand verkauft. Woher sollen die MA's bitte alles überblicken?

MB-Berlin

[dadsch]

Denke wenn mans genau wissen will ,ist es besser man geht zu einem Berater von KD,
denn gibts doch ,oder?.nur wo .
Denke wir lassen es jetzt mit Thema Berater u. Beratung.

[Nibelungen]

Medienberater von KDG (über die Webseite von KDG kann man Kontakt aufnehmen), "Stände" in Elektronikmärkten (nicht nur Blöd-Märkte, bei uns hat der regionale Euronics einen Fachberater von KDG im Haus 3x die Woche).

Wenn einem was komisch vorkommt (z.B. man den Eindruck hat "der kann nix") dann nicht abschließen.

Man kann immer an gute und an schlechte Leute geraten - das ist überall so.

[dadsch]

Hast Recht, muß mer halt einen Medienberater aufsuchen.
Ist ja eh besser wegen der Unterschrift auf dem Vertrag .
Hast dann alles schwarz auf weiß.
Gruß Dadsch.

[malilink]

...........ich habe ein Schreiben bekommen das in Kürze meine Smart-Card getauscht würde.
Ich habe aber zwei Card, eine K02 wo das Homepaket drauf ist und eine K09 ohne Homepaket die mein Sohn hat. Läuft alles unter meinen Namen.

In den Schreiben steht aber nur etwas von einer Card die getauscht werden solle. welche könnte es sein?


malilink

[dadsch]

Bis wann sollen denn die Karten getauscht sein?
Gibts da einen Zeitpunkt?

[Knidel]

Bis 28.10. soll getauscht werden.

In den Schreiben steht aber nur etwas von einer Card die getauscht werden solle. welche könnte es sein?

Beide werden getauscht.

[Heiner]

Bin ja mal gespannt was hier passiert. KD Free ist bei uns auf der Karte die wir letztes Jahr von Premiere bekommen haben, meine eigene Karte ist dank der KDG seitdem vollkommen leer...

[malilink]

.........habe gerade eine Smart-Card erhalten.

Von der zweiten habe ich noch nichts gehört.

Kann es sein das die jede Smart-Cards einzeln bearbeiten, da ja eigendlich alles unter einen Namen gelistet ist?


malilink