Kabel Deutschland und die ÖR in HD...

[knallfrosch]

Also Joyce schaut schöner aus. Ich hätte sie angeschrieben

[Mondramoe]

Über technische bzw. wettbewerbsrelevante Details dieser Frage möchten wir nicht sprechen.

Mal doof gefragt, was fällt denn NICHT unter technische und wettbewerbsrelevante Details?
Und die Verhandlungen laufen noch? Wer kann das glauben, wo seit Monatzen der termin steht, dass man wirklich bis zur letzten Sekunde verhandelt? was könnte man noch in den zwei Tagen besprechen, was man nicht in all den Monaten vorher ansprechen könnte?

[sebbel]

Der Vorteil von HDTV: Verglichen mit dem herkömmlichen PAL-Fernsehsystem enthält ein HDTV-Bild bis zu fünfmal so viele Bildpunkte, was zu einer fantastischen Brillanz führt. Ferner werden alle HDTV-Bilder im 16:9-Format übertragen.
Stimmt doch soweit ebenfalls im groben. 720x576 = 414.720, 1900x1200 = 2.280.000, 2.280.000 / 414.720 = 5,5.

Die Theorie:
SD: 720x576 == 414.720 Pixel bei 25 Vollbildern/ sec. (50Hz Interlaced) == 10.368.000 Pixel pro Sekunde
720p: 1280x720 == 921.600 Pixel bei 50 Vollbildern/ sec. == 46.080.000 Pixel pro Sekunde
1080i: 1920x1080 == 2.073.600 Pixel 25 Vollbildern/ sec. (50Hz Interlaced). == 51.840.000 Pixel pro Sekunde

Wenn es um den Vergleich zwischen 1080i und 720p geht, finde ich die Progressive/Vollbild-Übertragung wirklich gut, allerdings geht es auch um die Qualität auf unseren Fernsehern -- und die meisten HD-Fernseher haben eine native Auflösung von 1920x1080 Pixeln -- da ist das 720p-Bild leider nur upscaled. Ich für meinen Teil würde mir von den ÖR wünschen, dass sie langfristig doch auf 1080i umsteigen.


Um aber beim Thema zu bleiben:
Meint Ihr, dass es wirklich richtig ist, hier die eMail-Adressen von irgendwelcher Pressesprechern/-innen zu posten, denen ich keine technische Kompetenz einräume, da sie nur fürs Gutaussehen bezahlt werden?

Am 21.08. kommt auf ZDF die HD-Version vom Fanta4-Konzert, was ich doch schon gerne in HD mitschneiden würde -- ob sie es bis dahin gebacken bekommen?!


Grüße
Sebbel

[Holger_R]

Um aber beim Thema zu bleiben:
Meint Ihr, dass es wirklich richtig ist, hier die eMail-Adressen von irgendwelcher Pressesprechern/-innen zu posten, denen ich keine technische Kompetenz einräume, da sie nur fürs Gutaussehen bezahlt werden?

Ich halte das sogar für sehr richtig! Die Mailadressen sind ja nicht irgendwo "durchgesickert" sondern direkt bei Kabel Deutschland veröffentlicht worden (http://www.kabeldeutschland.com/de/pres ... takte.html). Zumindest mir geht es schon lange nicht mehr darum, irgendein Callcenter zu "nerven" und von denen Aussagen zu erhalten, für die sie überhaupt nicht kompetent und/oder befugt sind. Die kann man ruhig ihre Jobs machen lassen, das machen die nämlich im Rahmen ihrer Möglichkeiten ganz ordentlich. Und die Techniker? Die wissen vielleicht was, aber dürfen doch auch nicht drüber reden.

Die Presseabteilung ist es doch, die auf ganzer Linie vollständig versagt, und das seit Jahren. Das sollen die ruhig mal merken, und wenn es nur ein genervtes Weiterleiten von Mails ist (wobei ich denke, dass selbst das von einer Vorzimmerdame* erledigt wird).

Also, liebe Frau Calsow: Ran an die Tastatur und eine Pressemitteilung getippt. Aber mal 'ne richtige. Morgen ist Ihre letzte Chance Ihren Kunden die Wahrheit zu verkünden, bevor sie es von alleine merken.

PS: * Entschuldigung Frau Adamietz. Die korrekte Bezeichnung ist natürlich "Assistentin"!

[geheim]

so jetzt aber schlagen sie zurück lol

sogar vom Beschwerdemanagement wusste gar net das es sowas gibt

man muss nur den richtigen Ton anschlagen wundert mich das die zurückgeschrieben haben

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Kabel Deutschland hat die technischen Voraussetzungen für eine HD-Einspeisung bereits geschaffen und bereitet sich auf eine Einspeisung der HD-Programme der öffentlich-rechtlichen Sender vor. Die Verhandlungen mit den öffentlich-rechtlichen Sendergruppen laufen.

Technisch sind wir also in der Lage die Leichtathletik-WM einem Großteil unserer Kunden in HD zeigen zu können. Langfristig ist die großflächige Versorgung unserer kompletten Kabelnetze mit HD geplant.

Über technische bzw. wettbewerbsrelevante Details dieser Frage möchten wir nicht sprechen.
Sobald eine Einigung erzielt worden ist, werden wir die Öffentlichkeit umfassend informieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kabel Deutschland Beschwerdemanagement

Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG
Kundenservice

Ich habe genau die gleiche Mail erhalten. Vielleicht schaffen sie es ja doch noch, auch wenn die Chancen minimal sind...

[Sveni2706]

Also, liebe Frau Calsow: Ran an die Tastatur und eine Pressemitteilung getippt. Aber mal 'ne richtige. Morgen ist Ihre letzte Chance Ihren Kunden die Wahrheit zu verkünden, bevor sie es von alleine merken.

haben sie ja geschrieben

Sobald eine Einigung erzielt worden ist, werden wir die Öffentlichkeit umfassend informieren.

[Holger_R]

Ich habe genau die gleiche Mail erhalten. Vielleicht schaffen sie es ja doch noch, auch wenn die Chancen minimal sind...

... wenn man selbst bei der KDG von "langfristig" spricht, sollte das einem eher noch mehr Sorgen machen.

[Holger_R]

Also, liebe Frau Calsow: Ran an die Tastatur und eine Pressemitteilung getippt. Aber mal 'ne richtige. Morgen ist Ihre letzte Chance Ihren Kunden die Wahrheit zu verkünden, bevor sie es von alleine merken.

haben sie ja geschrieben

Sobald eine Einigung erzielt worden ist, werden wir die Öffentlichkeit umfassend informieren.

Ja, das wird auch bestimmt passieren. Aber das, was da zwischen den Zeilen steht, besagt doch: "Momentan besteht keine Einigung. Solange keine Einigung besteht, werden wir auch nichts einspeisen." Vermutlich müsste da auch noch stehen: "eine kurzfristige Einigung ist aufgrund komplett unterschiedlicher Standpunkte nicht zu erwarten".

Dieses "um-den-heissen-Brei-Herumreden" nervt mich einfach ungemein.

[Mondramoe]

was mich erschüttert ist die scheinbar absolute Maßlosigkeit von Kabel Deutschland, was das Hand aufhalten angeht, sind wir doch fast der einzige nenneswerte Kundenkreis, der die WM NICHT sehen wird, und neben Sat und IPTV wird die WM in den anderen großen Kabelnetzen zu sehen sein.
Und schadet sich die KDG damit nicht selbst? Ich meine nicht nur den Ruf, des Unternehmens, sondern auch die realen Einnahmen.
Wenn man (nur ein Bild!) 10 Euro will, aber nur 9,50 Euro erzielen könnte, dann lässt man es ganz und nimmt lieber gar nichts ein? Und selbst wenn es dann doch gar keinen zusätzlichen Gewinn gäbe, so käme es zu einem Image-Gewinn.
Gerade in diesem Punkt ist aber die Geschäftspolitik von herrn von Hammerstein ein echtes desaster für das Unternehmen,
denn mehr kann man dem Ansehen des Unternehmens wohl kaum schaden, als durch dieses vollkommene Ignmorieren der Kunden.
Ist ja nicht nur mit dem showcase so, sondern doch auch z.B. mit Anixe HD.
Nachdem man ANN extra von einem anderen Sat anzapfen kann, also einen Sender den eh keiner will, schafft man es in Monaten nicht, das Anixe HD Signal von astra zu holen? Angeblich sind es doch "nur" technische Probleme.
Die Kapazitäten sind ja auch da.

Die kann man ruhig ihre Jobs machen lassen, das machen die nämlich im Rahmen ihrer Möglichkeiten ganz ordentlich.

Also ich habe noch NIE eine zufrieden stellende Auskunft bekommen. Weder zu dem hier diskutierten, noch konnte man technische Probleme lösen, noch war man im Stande, nachdem man versehentlich meine Zahlungskondtizoionen umgestellt hatte, das wieder rückgängig zu machen, den angeblich kann man Zitat "hier nur Neukunden helfen". Und das ist der einzige wirkliche Sinn dieser Hotline: zum einen zusätzliche Einnahmen durch die teuren Servicenummern, zum anderen bestellungen entgegen zu nehmen.
ALLES andere...

[Holger_R]

Und das ist der einzige wirkliche Sinn dieser Hotline: zum einen zusätzliche Einnahmen durch die teurten Servicenumemrn, zum anderen bestellungen entgegen zu nehmen.
ALLES andere...

Völlig richtig. Ich habe aber auch keine andere Erwartungshaltung an ein Callcenter.