Interview mit dem Chef des Kundenservices

[Bubblegum]

Dann sind wir uns unterm Strich durchaus einer Meinung, wenn ich schreib und fordere:

KDG, komm aus den Puschen und nimm endlich den Begriff Kundenservice endlich mal umfassend wörtlich , miss Qualität an der Kundenzufriedenheit und nicht an reinen Einnahmezahlen
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... und trotzdem bleibt er Optimist ... ob wir es noch erleben?


, ich befürchte es bleiben zu große Lücken ...

[Nibelungen]

Ich unterschreibe das mal virtuell

Fairerweise sollte die ganze Kommunikationsbranche sich das mal zu Herzen nehmen - denn anderstwo ists genauso (oder nur minimal besser). Das Ergebnis sind Kunden die immer nach der Mindestvertragslaufzeit gefrustet zur nächsten Firma weiterziehen. Nicht mal unbedingt des Preises willen (solche gibt es aber natürlich auch) sondern wegen der schlechten Service-Behandlung...