Diskussion über den Streit mit ARD/ZDF

[noprofi]

Kann mich wirklich nicht erinnern, dass die KDG bezüglich der Bildqualität der Sender einmal an mich herangetreten ist und gefragt hat, ob ich damit zufrieden bin.

Ich habe der KDG durchaus schon mitgeteilt, dass ich mit der Sendequalität einiger Sender nicht einverstanden bin. Aber das sind dann Mails, die bei denen gleich in die Ablage "Müll" wandern. Oder man bekommt eine Antwort dier folgendermaßen beginnt :"...wir bedauern sehr, dass sie mit der angebotenen Bildqualität nicht einverstanden sind. Leider besteht zum aktuellen Zeitpunkt von unserer Seite aus keine Möglichkeit...."
Was übersetzt soviel heißt wie : "Danke für das Feedback...aber du kannst uns mal!" Was im Übrigen die allgemeine Übersetzung aller an die KDG gestellten Fragen ist (wenn sie überhaupt auf die Fragestellung eingehen, was nicht selbstverständlich ist).

Nun dann braucht Dich KDG doch nicht mehr fragen, die kennen doch Deine Meinung.
Und wenn Du Antwortmails immer absichtlich so missdeutest, kann ich verstehen, dass Du keine mehr kriegst.

[Mangels]

Nun dann braucht Dich KDG doch nicht mehr fragen, die kennen doch Deine Meinung.
Und wenn Du Antwortmails immer absichtlich so missdeutest, kann ich verstehen, dass Du keine mehr kriegst.

Kann es sein, dass bei dir etwas ausgeklinkt ist?
Wieso bitteschön missdeute ich Antworten der KDG?
In den meisten Fällen gehen sie gar nicht auf die Fragestellung ein, sondern antworten mit einen zusammengestellten Bausatz aus Antworten, die nur im entferntesten Sinn mit der Fragestellung zu tun haben. Eine konkrete Antwort auf eine Frage geben die so gut wie niemals.
Und ergo gibt es dann auch nichts zu missdeuten. Keine Antwort auf eine konkrete Frage, oder nur ein allgemeines BlaBlaBla, was hundertfach als Antwort herhalten muss, dass ist doch gar nicht fehlzuinterpretieren.

Letztes Beispiel :
Habe die KDG konkret gefragt, um wieviel sie denn den monatlichen Grundbetrag des Zuschauers zu senken gedenken, wenn sie gleichzeitig ihre Leistung gegenüber dem Kunden herunterschrauben/kürzen?
Die Antwort :
Noch einmal haben sie den Vorgang "Rechtsstreit zwischen KDG und ÖR" dargelegt.

Der interessiert mich aber nicht. Ich habe keine direkte Geschäftsbeziehung mit den ÖR. Meine Frage war eine ganz andere.

Wenn sie jetzt eine Zahl genannt hätten (was eher nicht zu erwarten gewesen ist), oder hätten gesagt, dass mit einer Senkung der monatlichen Gebühren eher nicht zu rechnen ist - aber nein - kein Bezug auf meine Frage.

Das ist in etwa so, als wenn man jemanden fragt, welche Farbe man denn für die Wand nehmen soll - rot oder blau und als Antwort erhält : Kauf dir ein Motorrad.

Und ich bin da sicher nicht der einzige KDG-Kunde, der einen solchen Eindruck von diesem Laden hat.

[kabelhunter]

Bitte etwas mehr Zurückhaltung anderen Usern gegenüber !

[berlin69er]

Das widerspricht sich aber, denn KDG behauptete ja, dass die Kunden zufrieden seien. Nicht 100, nicht eine Million, nicht ein Teil, nicht 99,9%, sondern "die Kunden"! Also meint KDG ja offensichtlich alle Kunden. Da es aber schon Beschwerdemails dazu gab, ist das eben glatt gelogen!
Im übrigen finde ich es erstaunlich, wie die KDG Fanboys hier wieder versuchen, die schlechte Bildqualität runter zu reden! Vergleicht doch mal mit dem SAT Signal, wenn ihr könnt & dann entscheidet ob "alles nur Einbildung" ist!

[KDNewbie]

Habe nun eine Antwort von KDG bekommen. (...)
Da unsere Kunden mit der Signalqualität von z.B. RTL und Pro Sieben zufrieden sind, wurden nun auch die öffentlich -rechtlichen Sender an diesen Standard angepasst.

Kann mich wirklich nicht erinnern, dass die KDG bezüglich der Bildqualität der Sender einmal an mich herangetreten ist und gefragt hat, ob ich damit zufrieden bin.
Haben die evtl. mal bei euch nachgefragt?

Cool, oder? Und trotzdem weiss KDG dass ihre Kunden mit der Signalqualität zufrieden sind...

KDNewbie

[vbidaten]

Kann es sein, dass bei dir etwas ausgeklinkt ist?

@Mangels: Sarkasmus muss man auch verstehen können...

[Scheibenhonig]

Im http://helpdesk.kdgforum.de habe ich mir mal die Kanalbelegung angesehen. Die digitalen ÖR-Programme sind in wenigen Kanälen zusammengefasst. Wenn da an der Datenrate geschraubt wird, bringt das doch gar nichts. Es ist ja nicht so, dass die frei gewordene Bandbreite anderen Sendern im selben Kanal zugute kommt, weil darin ja nur ÖR-Sender liegen. Oder habe ich etwas falsch verstanden? Kann eine reduzierte Bandbreite des Kanals X einem ganz anderen Kanal Y irgendwie zugute kommen?

Die Reaktion von KDG ist wohl eher mit einem wütenden Kind zu vergleichen, das mit seinem Spielzeug schmeißt um seinen Willen zu bekommen.

[vbidaten]

Genau so ist es.

Sie könnten natürlich auch nochmal allen Kunden mit einer allseits beliebten und immer wieder gerne genommenen Kanalumbelegung eine Freude machen!

[kabelhunter]

Genau so ist es ! Die reduzierte Bandbreite bringt erstmal Nichts ! Es sei denn KDG beabsichtigt an den ÖR-Muxx rum zu murksen ,und zusätzliche Programme einzuspeisen . Was KDG jetzt macht hat wirklich etwas kindisches .

[berlin69er]

Genau so ist es.

Sie könnten natürlich auch nochmal allen Kunden mit einer allseits beliebten und immer wieder gerne genommenen Kanalumbelegung eine Freude machen!

Die heißt bestimmt dann auch KO 2.0