Neue Pakete ab Oktober 2011

[Sneets]

Das zurückschicken ist nicht das Problem, ich bin sowieso mindestens einmal die Woche bei der Post, um was abzuholen.
Auch dass wohl die Automatismen bei Kabel Deutschland so "perfektioniert" sind ( ), dass der Callcentermitarbeiter kaum in die festgefahrene Logik eingreifen kann, leuchtet mir irgendwo ein.

Ich fand die Situation dennoch total irre...man bestellt Komfort HD, kriegt Privat HD gebucht, dennoch wird ein Receiver verschickt, und nun muss alles rückabgewickelt und nochmal hin und her geschickt werden...uff

Am meisten ärgert mich, dass ich die eingerichtete Favoritenliste und Kanalsortierung dann gleich nochmal machen darf...zum Glück hat meine Mutter noch nichts aufgenommen, sonst wäre das jetzt auch noch weg

[Rayman]

Glaub ich nicht. Die werden automatisch zugefügt, da wird man nicht anrufen müssen.

Naja , ist die frage ob das bei Kunden mit d02 bzw. d09 dann genauso läuft

D02 funktioniert perfekt mit Privat HD . Alles Hell ohne Probleme.

[Nytro]

Also KD muss bei mir kräftig was verbockt haben, aber ist mir jetzt egal in so einem Fall ist Schweigen wohl Gold!

1. Aussage: Neuvertrag Kabelanschluss HD zum Vorzugspreis 13,90 € monatlich einmalig 14,90 €.
Stattdessen ging eine AB ein Privat HD für 0,00 € zusätzlich. Kein Wort von Kabelanschluss HD zu 13,90 € und 14,90 Bearbeitungsgebühr...

KD angerufen...
2. Aussage: Das ginge garnicht zu Kabelanschluss HD für 13,90 € monatlich. Zu den vorherigen 16,90 €/Monat kämen sogar noch 2,90 € dazu für Privat HD. Ich bekomme neue AB...

Eine Woche ist nun ins Land gegangen, keine neue AB, keine Meldungen. Glaube irgendwie nicht das da noch was kommt.
Also werde ich Privat HD für 0,00 € doch dankend annehmen! Sollten die irgendein Mist abbuchen, buche ich sofort zurück und dann klingelt bei denen wieder das Telefon

[chepri]

Also KD muss bei mir kräftig was verbockt haben, aber ist mir jetzt egal in so einem Fall ist Schweigen wohl Gold!

ICH würde es zwar anders nennen, aber egal.

Sollten die irgendein Mist abbuchen, buche ich sofort zurück und dann klingelt bei denen wieder das Telefon

Aber schreib dann nicht: "Sauerei, die kappen einfach meinen Anschluss"

[VisionJK]

genug gewartet, ich will endlich für Privat HD freigeschaltet werden, meine Mail vom Montag wurde auch nicht beantwortet, muss wohl heute in der Mittagspause nochmals anrufen.

Na ja, vielleicht halte ich wenigstens den Rekord mit der längsten Freischaltwartezeit (telefonisch am 09.10. bestellt!)

Gruß
VisionJK

[pummelchen]

du glücklicher

5 Mails an Kundenservice, 2x an Gassen, 1x an KSC,1x an Hammerstein, gestern Fax- alles seit 5.10
nur wegen Privat HD
und ohne Antwort

[torte24]

genug gewartet, ich will endlich für Privat HD freigeschaltet werden, meine Mail vom Montag wurde auch nicht beantwortet, muss wohl heute in der Mittagspause nochmals anrufen.

Na ja, vielleicht halte ich wenigstens den Rekord mit der längsten Freischaltwartezeit (telefonisch am 09.10. bestellt!)

Gruß
VisionJK

ich biete mehr bestellt am 6.10 telefonisch und seit gestern früh 18.10 frei nach 11 x Anruf und 7x Mail an Kundenservice

[VisionJK]

Ihr macht mich fertig, da schwindet meine Hoffnung, dass es heute noch klappt...

[GKHi]

Sei Samstag ist bei mir Privat HD freigeschaltet. Es ist aber immer noch alles schwarz. Nach mehereren telefonaten mit lauter Technikern hat sich nicht geändert. Ich habe ein Humax PR 100 C und eine K09 Karte. Die sagen es soll gehen. Was kann man noch machen, bevor ich alles wieder storniere? Welche möglichkeiten hat man noch? Danke im Voraus.

[kabelhunter]

Sei Samstag ist bei mir Privat HD freigeschaltet. Es ist aber immer noch alles schwarz. Nach mehereren telefonaten mit lauter Technikern hat sich nicht geändert. Ich habe ein Humax PR 100 C und eine K09 Karte. Die sagen es soll gehen. Was kann man noch machen, bevor ich alles wieder storniere? Welche möglichkeiten hat man noch? Danke im Voraus.

Ich kann mir nicht vorstellen daß das geht ! Ansonsten die üblichen Maßnahmen . Karte mal kurz im betrieb ziehen ,notfall Reset mit dem Humax !