Neue Pakete ab Oktober 2011

[dbpilot]

Getestet wurde mit SHD3

Du kannst mit jedem Gerät aufnehmen, nur nicht mit diesem!
Allerdings ist die Ursache nicht bekannt.
Da muesste Sky sagen, was es in der Firmware anders macht.
Aufnahmesperrflags können es nicht sein, sonst müßten sich auch die anderen zertifizierten Geräte daran halten.

MB-Berlin

welche gibt es noch außer dem Sagecom?

[VBE-Berlin]

z-B- diesen: Panasonic DMR-EX93CEGK

Außerdem noch jede Menge Fernseher mit USB-Recording.

Da es bei der derzeitgen Preislage solcher Geräte fast sinnfrei ist, sich solch ein gerät selbst zu kaufen, habe ich da nicht so den Marktüberblick.

MB-Berlin

[vincecrue72]

Auch ich komme seit dem 5. Oktober im KC nicht weiter.
Unter "Mein Fernsehen" steht Kabel Digital Home, obwohl ich KDH HD habe.
Wenn ich dann auf "Alle Informationen rund um Ihren Fernsehtarif findenSie hier" klicke kommt die Meldung:
"Leider ist eine Bestellung über das Internet derzeit nicht möglich. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter der Service-Hotline (0800) 27 87 000 (kostenfrei erreichbar aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz)."
Ich nutze zwei Smartcards, einmal KDH HD und auf der anderen KD free.

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[vincecrue72]

Auch ich komme seit dem 5. Oktober im KC nicht weiter.
Unter "Mein Fernsehen" steht Kabel Digital Home, obwohl ich KDH HD habe.
Wenn ich dann auf "Alle Informationen rund um Ihren Fernsehtarif findenSie hier" klicke kommt die Meldung:
"Leider ist eine Bestellung über das Internet derzeit nicht möglich. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter der Service-Hotline (0800) 27 87 000 (kostenfrei erreichbar aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz)."
Ich nutze zwei Smartcards, einmal KDH HD und auf der anderen KD free.

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[vincecrue72]

Auch ich komme seit dem 5. Oktober im KC nicht weiter.
Unter "Mein Fernsehen" steht Kabel Digital Home, obwohl ich KDH HD habe.
Wenn ich dann auf "Alle Informationen rund um Ihren Fernsehtarif findenSie hier" klicke kommt die Meldung:
"Leider ist eine Bestellung über das Internet derzeit nicht möglich. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter der Service-Hotline (0800) 27 87 000 (kostenfrei erreichbar aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz)."
Ich nutze zwei Smartcards, einmal KDH HD und auf der anderen KD free.

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habe das gleiche Problem und das auch schon seit dem 5. Oktober nur das ich jetzt Kabel Komfort HD haben sollte, davor hatte ich Kabel Digital+. Habe mich schon bei der KD Beschwerdestelle per Mail darüber beschwert, sie wissen selber angeblich noch nicht an was das liegt, sie versuchen das Problem in den nächsten Tagen zu lösen.

[vincecrue72]

Hallo, weiss jemand ob man bei der Zuchung von den neuen HD Sendern wenn man vorher Kabel Digital+ hatte,
jetzt dann wohl Kabel Komfort HD Tarif, dann eigentlich die 8 Premium HD Sender (Fox HD usw.) die man 2 Monate gratis hat und ab dem 3 Monat sollen sie ja 10 Euro extra kosten sollen extra kündigen muss oder bekommt man die als alter Bestandskunde gar nicht dazu sondern nur als Neukunde? Habe nicht noch nicht mal nachgeschaut ob die überhaupt frei geschaltet sind bei mir, brauche die auch nicht.

[ExOdUs]

Der Kundenservice ist ein absoluter Witz!

Seit Mittwoch den 12.10.2011 - 7:55 Uhr warte ich auf eine Antwort auf meine Mail mit gestellten Fragen. Weder wurde mir darauf geantwortet, noch wurde meine Bitte auf einen Rückruf für ein klärendes Gespräch erfüllt. Wie lange soll ich hier noch warten, bis ich eine Antwort bekomme?!? Hat jemand eine alternative Mailadresse zur kundenservice@kabeldeutschland.de ?

Danke!

[Keanu]

Der Kundenservice ist ein absoluter Witz!

Seit Mittwoch den 12.10.2011 - 7:55 Uhr warte ich auf eine Antwort auf meine Mail mit gestellten Fragen. Weder wurde mir darauf geantwortet, noch wurde meine Bitte auf einen Rückruf für ein klärendes Gespräch erfüllt. Wie lange soll ich hier noch warten, bis ich eine Antwort bekomme?!? Hat jemand eine alternative Mailadresse zur kundenservice@kabeldeutschland.de ?

Danke!

Adrian.Hammerstein@kabeldeutschland.de oder Manuel.Cubero@kabeldeutschland.de

Keanu

[kabelkunde01]

PS: 11 Jahre Bestandskunde ,, Beide Karten wurden bereits für Oktober bezahlt .. 47min Warteschleife.. gelangweiligter Techniker,, überforderte Vertriebsmitarbeiterin.... also ich bin zufrieden ,,,
Kabelkunde01 .....

keine schlechte Leistung, Kabel Deutschland wurde im Jahre 2003 gegründet

die Zugehörigkeit vom Vorgänger (Kabelanbieter) wurde bei Kabeldeutschland mit angerechnet
es bleibt bei 11 Jahren .....
so ist es auch in der Kundendatenbank hinterlegt ,,,,,,
ich kämpfe weiterhin mit dem Support ..... habe ja nun Erfahrung damit,,,,
Wo ist die neue Karte die im System hinterlegt ist ????????????????????????
Wo ????
Ich werde mal Susanne May fragen ??? aber die weiß ja noch nicht einmal das ich einen Kabelanschluss seit 11 Jahren habe sonst würde sie mich nicht penetrant mit Briefen bombardieren,,,,,,

[ExOdUs]

Der Kundenservice ist ein absoluter Witz!

Seit Mittwoch den 12.10.2011 - 7:55 Uhr warte ich auf eine Antwort auf meine Mail mit gestellten Fragen. Weder wurde mir darauf geantwortet, noch wurde meine Bitte auf einen Rückruf für ein klärendes Gespräch erfüllt. Wie lange soll ich hier noch warten, bis ich eine Antwort bekomme?!? Hat jemand eine alternative Mailadresse zur kundenservice@kabeldeutschland.de ?

Danke!

Adrian.Hammerstein@kabeldeutschland.de oder Manuel.Cubero@kabeldeutschland.de

Keanu

Danke! Ich habe meine Beschwerde jetzt an Adrian.Hammerstein@kabeldeutschland.de weitergeleitet und hoffe das dieses mal auch Zeitnah reagiert wird!