Kabel Digital Home HD

[Ene-Bene]

Hi Zusammen,

ich hoffe ich habe den richtigen Theard gewählt, bin durch zufall auf dieses Forum gestoßen und hoffe ihr könnt mir helfen.

Ich nutze seit einem Jahr KD Home mit einer AlphaCrypt Light Karte bis jetzt in einem Sony Bravia mit CI Schacht, nun seit 1 Woche in einem Samsung mit CI+ Schacht was auch bestens geht.

Nun wollte ich mein Kabel Home auf das neue Kabel Home HD umstellen, was auch kein Problem wäre nur wollen die jetzt eine Serien-Nr. von mir?!?

Was kann ich jetzt tun bzw. die von der Alphacrypt angeben oder von einem Humax PR HD 1000 C der ja CI hat und dann müsste es auch gehen.
Gibts hierfür Nr?

Vielen Dank

Grüße
Ene-Bene

[Beatmaster]

Herzlich Willkommen im KDG Forum.
Du gibst die Nr. vom Humax PR-HD 1000c an. Hier im Forum gibt es ein Seriennummerngenerator (Forensuche bitte benutzen).

[Ene-Bene]

Hey danke für die schnelle Antwort, werd ich gleich mal probieren, vielen Dank...

[Ene-Bene]

Hat alles bestens geklappt Danke nochmal

[Ben2009]

so, hab jetzt auch umgestellt auf digital home+, dauert 48 h war die antwort...

mal abwarten, auf den sagemcom mußte ich ja auch 3 wochen warten

[Moritz G. Fremd]

So, nachdem es ja so einen Ärger gab und ich nach wie vor den nicht HD-fähigen Humax von KDG, aber Home HD habe, hab ich nun die Kündigung fertig gemacht, um dieses Leihgerät los zu werden (Tausch gegen Sagemcom wollte ich nicht, ich wollte einfach runter auf die 12,90 Euro).

Am Telefon versicherte man mir letzte Woche, dass mein Vertrag nur bis 06.08.2011 geht und die Vertragslaufzeit bei der Umstellung nicht angefasst wird. In der Mail von KDG bestätigte man auch diesen Termin:

"[...] Sie haben am 06.08.2009 einen Digitalen Video-Recorder bestellt. Dieser kann nur in Verbindung mit Kabel Digital Home+ für 20,90 Euro / Monat gebraucht werden. Gern können Sie diesen Vertrag zum Ende der Mindestvertragslaufzeit beenden. [...]"

Allerdings hab ich ja auf Home HD umgestellt und da müsste eigentlich die MVLZ neu beginnen. Sowohl der Brief von gestern enthielt als Vertragsdatum den 11.12.2010 als auch in der Mail stand:

"[...] Des Weiteren können wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen am 11.12.2010 auf der Smartcard XXX wunschgemäß Kabel Digital Home HD freigeschaltet haben. [...]"

Nun bin ich also mal gespannt, ob der CC-Mitarbeiter (derjenige, der es doch auch tatsächlich geschafft hat, mich auf Home HD umzustellen - war mein 5. Anruf) wirklich Recht hatte, als er meinte, dass er bei der Umstellung die MVLZ nicht anfassen würde oder ob die erstmal davon ausgehen, dass ich bis Dezember 2011 bei denen bleibe.

[Ene-Bene]

Ja mit den 48 Stunden haben Sie mir auch gesagt, aber mit dem Humax hat es schon mal ohne Beanstandung geklappt

[Ene-Bene]

Hat keine 48 Stunden gedauert geht

[Ben2009]

bei mir noch nicht (Leipzig)

[Ene-Bene]

@Ben2009:
ist im Kundenportal wenigstens schon die Änderung hinterlegt, dann gehts nämlich bald