Themenbereiche, die in diesem Forum Platz finden, sind das Fernseh- und Radioprogrammangebot von Vodafone allgemein, das frei empfangbare Fernseh- und Radioprogrammangebot über den Kabelanschluss (TV Connect), das Paket Vodafone Basic TV sowie entsprechende Vorgängerpakete (Privat HD, HD-Option etc.).
Die HD-Sender von RTL werden im Netzbereich von ehem. Vodafone Deutschland nur auf Smartcards des Typs D03, D08, G02 oder G09 freigeschaltet (nicht auf D02/D09!). Weitere Informationen hier!
Informationen zu HDTV im Kabelnetz von Vodafone gibt es im Helpdesk!
Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
nochmal ne kurze frage... bei einem "Pre-Entitlement", dürfte Privat HD eigentlich auch nicht im Kundenportal stehen, da es eine Art Testabo ist oder täusche ich mich da`?
Greekmann hat geschrieben:nochmal ne kurze frage... bei einem "Pre-Entitlement", dürfte Privat HD eigentlich auch nicht im Kundenportal stehen, da es eine Art Testabo ist oder täusche ich mich da`?
Richtig, das Pre-Entitlement ist direkt auf der Karte, wenn ein Kunde welcher z.B. nur "Digital-Free" hat
eine "neue" G09 karte bekommt kann er durch das Pre-Entitlement auch wieder einen Monat umsonst Home schauen.
Ohne das es im Kundencenter vermerkt wäre, oder irgendwie gekündigt werden muss.
volkerrd hat geschrieben:Sehe ich ebenso, für die erste SC habe ich ja bereits eine schriftl. Bestätigung.
Kommt die erst dann, wenn die Sender freigeschaltet sind?
Bei mir war es so. Nach mehrmaligen Buchungsversuchen hatte es am 6.10. geklappt, Sender wurden abends hell. Samstag war die schriftl. Bestätigung da mit Start von PrivatHD am 6.10.
Heute Mittag Buchung PrivatHD auf zweite SC , nach 30sek.!! Hell, somit kann ich Dienstag mit der schriftl. Bestätigung rechnen. Ich werde berichten ob es denn stimmt, PrivatHD nach Buchung auf der ersten SC für die zweite SC kostenlos (nur einmalig Freischaltgebuehr) ist.
dann denke ich, dass ich kein Pre-Entitlement habe, wie es gestern von jemandem behauptet wurde, weil ich am 4.10.11 gebucht habe...bei mir steht im Kudencenter follgendes:
Kabel Komfort Premium HD
Kabel Digital Home HD
Privat HD
luftikus100 hat geschrieben:Und wieso sagte man mir das ich kein Pre-Entitlement habe obwohl ich erst seit dem 8.9 kabeldigital home hd habe.
schon komisch.
Alle x09 Karten haben automatisch ein PreEntitlement , das kann man sich nicht aussuchen.
Es aktiviert sich bei erster Nutzung der Karte von ganz alleine.
Technischer Hintergrund - II
Das Preentitlement ist auf jeder x09 SC „vorinstalliert“ und startet unabhängig von
einem angelegten Vertrag einmalig automatisch, sobald die SC/STB auf einem KDGPrg.
benutzt wird.
Durch das Preentitlement wird das KD Home-Paket und Free-Paket einmalig für 30
Tage freigeschaltet.
- Preentitlement überdeckt Probleme
- „Überdeckt“ womöglich das Fehlen einer Initialisierung bzw. Produktfreischaltung
- Kunde „gewöhnt“ sich an freigeschaltete Programme
- Der Kunde denkt, dass das Programm (welches durch das Preentitlement
freigeschaltet wurde) auch nach den 30 Tagen empfangen werden kann
- Wenn das entsprechende Programmpaket jedoch nicht abonniert wurde (z. B.
nur „Free“ und kein Home-Paket) entsteht hier ein Verständnisproblem (c) Kabel Deutschland
luftikus100 hat geschrieben:Und wieso sagte man mir das ich kein Pre-Entitlement habe obwohl ich erst seit dem 8.9 kabeldigital home hd habe.
schon komisch.
Alle x09 Karten haben automatisch ein PreEntitlement , das kann man sich nicht aussuchen.
Es aktiviert sich bei erster Nutzung der Karte von ganz alleine.
Technischer Hintergrund - II
Das Preentitlement ist auf jeder x09 SC „vorinstalliert“ und startet unabhängig von
einem angelegten Vertrag einmalig automatisch, sobald die SC/STB auf einem KDGPrg.
benutzt wird.
Durch das Preentitlement wird das KD Home-Paket und Free-Paket einmalig für 30
Tage freigeschaltet.
- Preentitlement überdeckt Probleme
- „Überdeckt“ womöglich das Fehlen einer Initialisierung bzw. Produktfreischaltung
- Kunde „gewöhnt“ sich an freigeschaltete Programme
- Der Kunde denkt, dass das Programm (welches durch das Preentitlement
freigeschaltet wurde) auch nach den 30 Tagen empfangen werden kann
- Wenn das entsprechende Programmpaket jedoch nicht abonniert wurde (z. B.
nur „Free“ und kein Home-Paket) entsteht hier ein Verständnisproblem (c) Kabel Deutschland
gut...verständlich ist das ja, aber wenn die Pakete im Kundenportal schon von beginn an hinterlegt sind, dann sind die auch zu 100% gebucht und verschwinden nicht nach 30Tagen!?
