Neue Paketstruktur ab dem 03.04.2013

[Newty]

Vielleicht ist es bei BartSimpson1982 auch so?

Wie oben schon erklärt: Taucht "Home HD" als Freischaltung auf, ist Premium Extra drin. Steht nur Premium HD drin, ist kein Premium Extra im Vertrag.

[JamesTheMaster]

So Freunde der Sonne, ich habe nun folgendes Problem: Ich habe ja mein Vertrag umgestellt von dem normalen Kabel Digital zu Kabel Digital HD, da ich ja dachte 1 € im Monat mehr und dafür die Privaten in HD, das klingt gut. Nur habe ich nun auf meiner Rechnung letztens gesehen, dass mir 6,80 € jeden Monat abgebucht werden und in der Rechnung stehen nun zwei Vertragsnummern. Wie kann das denn bitteschön sein??? Ich habe doch schließlich ein Upgrade gemacht und das mit der Vertragsnummer die ich schon immer hatte.

[spooky]

Da hat man dir ein zweites Abo verkauft

[Beatmaster]

So Freunde der Sonne, ich habe nun folgendes Problem: Ich habe ja mein Vertrag umgestellt von dem normalen Kabel Digital zu Kabel Digital HD, da ich ja dachte 1 € im Monat mehr und dafür die Privaten in HD, das klingt gut. Nur habe ich nun auf meiner Rechnung letztens gesehen, dass mir 6,80 € jeden Monat abgebucht werden und in der Rechnung stehen nun zwei Vertragsnummern. Wie kann das denn bitteschön sein??? Ich habe doch schließlich ein Upgrade gemacht und das mit der Vertragsnummer die ich schon immer hatte.

Da ist was schief gelaufen, was schief laufen kann.

Schreib das mal hier https://www.diekabelhelden.de/ , falls noch nicht geschehen