Neue Pakete ab Oktober 2011

[Tobi74]

Nach 18 Minuten aufgelegt ... dann "versuchen sie es später noch eimal ... alle sind belegt" ... nun die Ansage "Wartezeit 2 Min." ... ist eh alles gelogen

[stefffen83]

so habe jetzt auch was kurioses erlebt.

erstmal zu meinen Vertrag habe home + mit sagemcom receiver zum verzugspreis von 13 euro bekommen vor 2 Monaten.

habe eben das dritte mal im Kundencenter angerufen und gefragt wann meine Sender hell werden, er meinte sie sind erst bei Tag 05.10 ( Mittwoch ) freizuschalten ich hatte vor 2 tagen den Vertag geändert ( freischaltsignal gebeten ).

Fragte darauf hin weil ich noch eine 2. Smartcard habe, wieviel es kostet die auch auf Privat HD umzustellen ( bezahle da 2,90 euro für Digitalen Empfang )

er Meinte weil ich home+ hatte was jetzt komfort premium HD heißt wäre es kostenlos, ich müsste nur nochmals 14,95 Euro freischaltgebühr bezahlen, okay sagte ich ja, er speiste da ein freischaltsignal manuell ein und siehe da, nach 5 min sind auf mein zweiten Fernsehr im Schlafzimmer die 6 HD Sender hell.

zum hauptvertrag im Wohnzimmer mit jetzt komfort Premium HD sind sie immer noch dunkel ( Hinweis 310 ) warte da seit 54 h das die Sender hell werden.


was sagt ihr dazu??????? grins

[Horst_99]

Hallo Leute, ich habe zwar viel hier mitgelesen, weiss aber nicht ob es schon jemand so hier mitgeteilt hat, also sorry wenn doppelt!


Habe gerade eben mit der Hotline telefoniert und wollte als Bestandskunde (Kabel Digital Home HD) die Privat HD Sender zubuchen lassen. Man hat mir folgendes erklärt, meine derzeitigen Kosten wären 17,20 Anschluss + Digital Home HD 12,90 = 30,10 €, wenn ich umstelle könnte ich AnSchluss+Digital Home HD+Privat HD (incl. aller bisherigen SD-Kanäle, da Altkunde)+HD Receiver (den ich eigentlich nicht benötige) für 24,90€ monatlich erhalten, das wäre eine Ersparnis von 5,20€ monatlich zum bisherigen Gesamtpreis.

Ich habe mal zugesagt und bin jetzt sehr gespannt auf die Auftragsbestätigung.

VG Horst

[xpfan1963]

Hallo


also ich habe gerade gebucht und die Aussage war 3 - 4 Stunden muss man warten bis das Freischalte Signal kommt

für meine 2. Karte da liese sich nichts machen da darauf nichts zusätzlich gebucht werden kann?? auf der läuft nur Digital free, kann ich gar nicht glauben???

Gruß jetzt bin ich gespannt wann das Freischalte signal kommt

Gruß

PS und bei mir sind die Preise Gleichgeblieben 29,90

[ruffy]

Ich habe einen KD Home HD Vertrag und habe eben auch mal bei der Servicehotline angerufen, zwecks Umstellung.
Innerhalb von 2-3 Minuten hatte ich eine Mitarbeiterin am Telefon, die sagte, dass man mein Vertrag nicht manuell Umschalten kann, sondern das der Computer macht und das 4 Tage dauert.
Ich habe dann gefragt, ob sie nicht direkt von KD ist, aber sie meinte doch, nur liegt das halt an mein Vertrag, dass sie ihn nicht manuell Umschalten kann
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Stimmt das, oder soll ich nochmal dort anrufen, in der Hoffung, einen anderen Mitarbeiter "belästigen" zu können

[DapperDrake]

Hallo

habe auch mit der Hotline telefoniert.
Habe Kabel Digital Home HD und einen Humax PR-HD 2000 C. Beim ersten Anruf wurde mir gesagt ich bräuchte für den Humax ein neues Software Update damit ich die privaten HD Sender empfangen kann.
Beim zweiten Anruf wurde mir gesagt das in meinem alten Vertrag die privaten bereits mit enthalten wären. Daraufhin veranlasste der Mitarbeiter eine sofortige Freischaltung und ich möchte doch eine halbe Stunde warten, dann müssten die privaten auch hell sein.
Bis jetzt ist aber noch alles dunkel.

Was denn nun?

[Montanis]

Hatte das als Verdacht und hab extra danach gefragt.
Darum buchen die auf D2/D9 auch nur auf die Receiver für die es bereits das Update gibt oder schicken eins mit wie das bei mir mit dem PR-HD2000C der Fall gewesen wäre.

Das halte ich für kompletten Unfung. Ich habe einen Phlips DCR5000 und es wurde problemlos freigeschaltet.

[Bielo]

Ich finde es nicht schön, dass hier Namen von Mitarbeitern öffentlich gemacht werden.

[Paddy]

Hallo


also ich habe gerade gebucht und die Aussage war 3 - 4 Stunden muss man warten bis das Freischalte Signal kommt

für meine 2. Karte da liese sich nichts machen da darauf nichts zusätzlich gebucht werden kann?? auf der läuft nur Digital free, kann ich gar nicht glauben???

Gruß jetzt bin ich gespannt wann das Freischalte signal kommt

Gruß

PS und bei mir sind die Preise Gleichgeblieben 29,90

Stimmt NICHT ! Hab heute auf meinen BEIDEN Smartcards je Privat HD draufbuchen können ! Auf der einen Karte ist mein gesammtes Paket drauf und auf der 2. Karte Kabel Digital ! Man muss nur eben je Smartcard die Aktivierungsgebühr zahlen sonst nix also lass dir nix falsches sagen ! Hab auf beiden Privat HD HELL !

[spiderbirdy]

Ich finde es nicht schön, dass hier Namen von Mitarbeitern öffentlich gemacht werden.

Nicht nur das, hier werden sogar PN's veröffentlicht...........in anderen Foren fliegt man daür, zurecht....wie ich finde !!!