Neue Pakete ab Oktober 2011

[Rusty0607]

8:30 Stunden verbleiben KDG sonst hätten sie Ihr versprechen gebrochen
Aber dann werd ich mal richtig sauer und frag ob man so mit zahlenden Kunden umgeht...

[Nobody2011]

Bei mir wurde der Vertrag umgestellt, jetzt sind meine SD Sender weg und von den Privat HD ist nix zu sehen.

6.10.11

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7.10.11

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Ist da was schief gelaufen?

[botterfield]

Ein Tipp noch aus den vielen Versuchen.

Ich hatte ein Callcenter bei dem
1. in der Ansage schon mal nicht mind. 10 Minuten kam,
2. dann eine manuelle Ansage von einer Mitarbeiterin kam, die darauf hinweißt, dass es zu längeren Wartezeiten kommen kann und
3. wenn man Kunde von KDG ist (Kabelphone) und von dort aus anruft, dass die dann die Kundendaten schon vorliegen haben.

Ich würde sagen, dass sind zumindest Indizien, die einem sagen, dass es ein internen KDG-Callcenter ist.

Ich drücke allen die Daumen.

[impression]

Ein Tipp noch nach den aus den vielen Versuchen.

Ich hatte ein Callcenter bei dem
1. in der Ansage schon mal nicht mind. 10 Minuten kam,
2. dann eine manuelle Ansage von einer Mitarbeiterin kam, die darauf hinweißt, dass es zu längeren Wartezeiten kommen kann und
3. wenn man Kunde von KDG ist (Kabelphone) und von dort aus anruft, dass die dann die Kundendaten schon vorliegen haben.

Ich würde sagen, dass sind zumindest Indizien, die einem sagen, dass es ein internen KDG-Callcenter ist.

Ich drücke allen die Daumen.

Genau diese Konstellation hatte ich und mir konnte dennoch nicht geholfen werden.

[Infinity6n2]

Ach mir konnte man auch nicht helfen!


Mittlerweile ist mir des a egal!

Hab die Schnauze voll langsam...

Wird dir ganze Zeit hingehalten und vertröstet aber das der Verein mal den Kunden entgegen kommt sehen Sie nicht an!

[MW2202]

Ein Tipp noch nach den aus den vielen Versuchen.

Ich hatte ein Callcenter bei dem
1. in der Ansage schon mal nicht mind. 10 Minuten kam,
2. dann eine manuelle Ansage von einer Mitarbeiterin kam, die darauf hinweißt, dass es zu längeren Wartezeiten kommen kann und
3. wenn man Kunde von KDG ist (Kabelphone) und von dort aus anruft, dass die dann die Kundendaten schon vorliegen haben.

Ich würde sagen, dass sind zumindest Indizien, die einem sagen, dass es ein internen KDG-Callcenter ist.

Ich drücke allen die Daumen.

Genau diese Konstellation hatte ich und mir konnte dennoch nicht geholfen werden.

Hab´s auch gerade nochmal probiert. Wieder wurde behauptet das ginge nicht und ihr lügt alle

[hensch]

selbiges bei mir, echt unglaublich...

[Montanis]

Hab´s auch gerade nochmal probiert. Wieder wurde behauptet das ginge nicht und ihr lügt alle

Vielleicht muss man die wirklich auffordern den bisherigen Auftrag zu stornieren und den neuen sofort manuell einzugeben und freizuschalten. Nur so scheint es zu klappen.

[botterfield]

Ein Tipp noch nach den aus den vielen Versuchen.

Ich hatte ein Callcenter bei dem
1. in der Ansage schon mal nicht mind. 10 Minuten kam,
2. dann eine manuelle Ansage von einer Mitarbeiterin kam, die darauf hinweißt, dass es zu längeren Wartezeiten kommen kann und
3. wenn man Kunde von KDG ist (Kabelphone) und von dort aus anruft, dass die dann die Kundendaten schon vorliegen haben.

Ich würde sagen, dass sind zumindest Indizien, die einem sagen, dass es ein internen KDG-Callcenter ist.

Ich drücke allen die Daumen.

Genau diese Konstellation hatte ich und mir konnte dennoch nicht geholfen werden.

Hab´s auch gerade nochmal probiert. Wieder wurde behauptet das ginge nicht und ihr lügt alle

Ja das habe ich heute verfach gehört. Echt, die sind so frech und unfähig oder haben kein bock und faseln nur Standards runter. Also dranbleiben und irgendwann den richtigen dran haben. Ich habe auch nicht mehr damit gerechnet. Aber nun läufts und steht auch im Kundenportal extra. Alle anderen Pakete blieben bestehen nur extra Privat HD dazu.

Aber wozu hat man jetzt HD Babyalarm, Stengste Eltern... im Moment läuft hochwertiges Wochenend-TV

[Infinity6n2]

Schon mal dran gedacht das der Wahooka oder wie er heißt uns
evtl verarschen will?!


Er sagt es geht..ihr ruft an und jedem wird gesagt es geht nicht