Neue Pakete ab Oktober 2011

[Seeteufel]

Genau das ist die richtige Einstellung!

[feesubbi]

verrückt...da kann man nur noch mit dem kopf schütteln.
ich hab mein home hd und werd den teufel tun,irgendwas umstellen zu lassen!

Home HD einfach Privat HD zubuchen für 3 Euro, und drauf verweisen das alle alten Home HD Programme behalten willst, Fertig

Dann wird Privat HD wenn benötig auch sehr schnell Frei sein.

[LeoBerlin]

Ob das hier hingehört oder nicht, aber ich empfinde es immer noch als absolut nicht nachvollziehbar, warum einige Bestandskunden draufzahlen sollen, andere nicht, obwohl sich für alle das gleiche ändert.

Vielleicht solltest du nicht alles glauben, was hier so gepostet wird. Das Wunschdenken einiger User hier hat mit der Realität wenig zu tun.

Naja, es steht ja nun so auch auf der KDG Homepage: "gratis oder günstig hinzubuchen"...

[feesubbi]

Habe Kabelanschluss über Hausgemeinschaft, oben drauf "altes" Kabel Digital (Free) für 0€/Monat.

Erster Anruf: 05.10. 09:00h:
Einmalige Kosten für Freischaltung Privat HD: 14,90€ /Karte

Zweiter Anruf: 05.10. 21:00h:
Bestellung von 09:00h ist nicht im System vermerkt und auch nicht möglich.
Für Privat-HD Umstellung auf "neues" Kabel Digital notwendig.
Einmalige Kosten: 14,90€ /Karte
laufende Zusatzkosten: 5,90€ /Karte (2,90€ für Kabel Digital + 3€ für Privat HD)

Dritter Anruf: 06.10. 08:00h:
Technische Hotline angerufen.
Privat HD ist bei Kabel Digital Free für 0€ /Monat enthalten.
Sie schalten frei, spätestens in 35 Min. hab ich ein Bild.
Ergebnis: keine Freischaltung

Vierter Anruf: 06.10. 09:00h:
Alles Unsinn.
Privat-HD-Aufschaltung auf bestehenden Vertrag (KD Free) für alle Karten für insgesamt 3€ /Monat + einmalig 14,90€ /Karte. Es kann aber sein, dass der Auftrag vom ersten Anruf für einmalig 14,90€ noch ausgeführt wird, da es bis zu mehr als 24h(!) dauern kann, bis der Auftrag im System angezeigt wird ...



Bin jetzt am überlegen, ob ich das letzte Angebot annehme oder mir ein weiteres einhole ...
Da darf sich wohl jeder Kundenbetreuer (mangels Vorgabe) seine eigenen Tarifmodelle kreieren scheint mir ...

UPDATE:

Fünfter Anruf: 06.10. 09:30h:
Privat-HD-Aufschaltung auf bestehenden Vertrag (KD Free) für alle Karten für insgesamt 3€ /Monat + einmalig 14,90€ /Karte bestellt.

Ergebnis:
Um 20:00h Privat HD geschaltet, um 21:00h Kable Digital Free abgeschaltet.
Ich kann nun wunderbar Privat HD schauen aber eben auch nix anderes mehr ...




Sechster Anruf: 06.10. 23:00h:
Technische Hotline kann nix machen. Ich soll die Bestellhotline anrufen.

Siebter Anruf: 06.10. 23:50:
Hänge seit 45 Min in der Warteschleife.

The story continues ...

Schau ins Kunden Center ob dei KD Free auf Kabel Digital/Digitale Sender-Welt + Privat HD steht wenn nicht ist was Falsch gelaufen.
wenn ja dann Versuchen Frei signal selbst zu schicken.

[JaYceE-1]

Wenn er denn einer von den Glücklichen ist, die es überhaupt schaffen da reinzukommen auf der Website. Ich versuche es auch schon den ganzen Abend immer mal wieder.

[Nytro]

Muhaha herrlich. Ich dreh mal gleich ein Video und stelle es auf Youtube, hänge seit 2:17 Std. nun in der Warteschlange

Telefon auf Lautsprecher und Akku jedem Moment leer

[HDfreakHH]

Lösch deinen Cache, dann kommst auch rein ..

[betsches]

ich habe sat 1-hd und pro 7-hd automatisch freigeschaltet bekommen (die anderen nicht,weil "nicht ausgebaut").

aber die herren und damen in den oberen etagen sollten sich mal hinterfragen,ob diese art der umstellung der pakete die richtige ist?!
wenn nach zwei tagen in einem forum soviele fragen dazu kommen,dass die seitenanzahl eines threads von 30,40 sprunghaft auf über 300 seiten ansteigt,kann da was nicht stimmen!!

[Zwangsversorgter]

Habe Kabelanschluss über Hausgemeinschaft, oben drauf "altes" Kabel Digital (Free) für 0€/Monat.

Erster Anruf: 05.10. 09:00h:
Einmalige Kosten für Freischaltung Privat HD: 14,90€ /Karte

Zweiter Anruf: 05.10. 21:00h:
Bestellung von 09:00h ist nicht im System vermerkt und auch nicht möglich.
Für Privat-HD Umstellung auf "neues" Kabel Digital notwendig.
Einmalige Kosten: 14,90€ /Karte
laufende Zusatzkosten: 5,90€ /Karte (2,90€ für Kabel Digital + 3€ für Privat HD)

Dritter Anruf: 06.10. 08:00h:
Technische Hotline angerufen.
Privat HD ist bei Kabel Digital Free für 0€ /Monat enthalten.
Sie schalten frei, spätestens in 35 Min. hab ich ein Bild.
Ergebnis: keine Freischaltung

Vierter Anruf: 06.10. 09:00h:
Alles Unsinn.
Privat-HD-Aufschaltung auf bestehenden Vertrag (KD Free) für alle Karten für insgesamt 3€ /Monat + einmalig 14,90€ /Karte. Es kann aber sein, dass der Auftrag vom ersten Anruf für einmalig 14,90€ noch ausgeführt wird, da es bis zu mehr als 24h(!) dauern kann, bis der Auftrag im System angezeigt wird ...



Bin jetzt am überlegen, ob ich das letzte Angebot annehme oder mir ein weiteres einhole ...
Da darf sich wohl jeder Kundenbetreuer (mangels Vorgabe) seine eigenen Tarifmodelle kreieren scheint mir ...

UPDATE:

Fünfter Anruf: 06.10. 09:30h:
Privat-HD-Aufschaltung auf bestehenden Vertrag (KD Free) für alle Karten für insgesamt 3€ /Monat + einmalig 14,90€ /Karte bestellt.

Ergebnis:
Um 20:00h Privat HD geschaltet, um 21:00h Kable Digital Free abgeschaltet.
Ich kann nun wunderbar Privat HD schauen aber eben auch nix anderes mehr ...




Sechster Anruf: 06.10. 23:00h:
Technische Hotline kann nix machen. Ich soll die Bestellhotline anrufen.

Siebter Anruf: 06.10. 23:50:
Hänge seit 45 Min in der Warteschleife.

The story continues ...

Schau ins Kunden Center ob dei KD Free auf Kabel Digital/Digitale Sender-Welt + Privat HD steht wenn nicht ist was Falsch gelaufen.
wenn ja dann Versuchen Frei signal selbst zu schicken.

Nur Privat-HD.
Kabel Digital ist weg.

Ist ja auch logisch.
Sonst hätts ein erneutes Freischaltsignal ja getan.

Ist ja alles für sich genommen kein Problem.
Aber in Summe ...

[HDfreakHH]

Zwangsversorgter, du hast da nur noch Privat HD stehen?
Sonst nichts ?