Neue Pakete ab Oktober 2011

[Digimac]

Hier in Berlin muss man jetzt schon die Kundennummer angeben unter der 2787000 und dann 3. Damit es wohl schneller geht

Aber die Freischaltung geht dann auch nicht schneller, z.Zt. 3-4 Tage.

[AKS]

E-Mail Anfragen? Ich nie. Immer nur andere Aussagen als an der Hotline selbst Per E-Mail wollte man micht (7 Euro Treuepreis im Monat, statt 12,90) nicht umstellen. Am Telefon gings dann auf einmal doch für 3 Euro mehr.

Ja. Anfragen und Störungsmeldungen.
Jetzt hab ichs noch nicht versucht, aber geantwortet wird definitiv nie per Mail, immer nur mit einem Anruf. Weil per Mail hätte der Kunde ja was schriftliches in der Hand...

[hensch]

Hallo,

so nun warte ich schon 33,5 Stunden und noch immer nichts passiert. Weder Freischaltung noch im Kundencenter über die Änderung sichtbar. So langsam zweifel ich daran, das sowas so lange dauert.

Gruß Jens

selbiges bei mir. karte = d02

[Jens aus Berlin]

Hier in Berlin muss man jetzt schon die Kundennummer angeben unter der 2787000 und dann 3. Damit es wohl schneller geht

also ich muss keine Kundennummer vorher angeben. Wartezeit 1 min

Gruß Jens

[Digimac]

Hallo,

so nun warte ich schon 33,5 Stunden und noch immer nichts passiert. Weder Freischaltung noch im Kundencenter über die Änderung sichtbar. So langsam zweifel ich daran, das sowas so lange dauert.

Gruß Jens

selbiges bei mir. karte = d02

Schliesse mich an...

[Holger_R]

Hier in Berlin muss man jetzt schon die Kundennummer angeben unter der 2787000 und dann 3. Damit es wohl schneller geht

Das ist hier in Hamburg nicht anders. Ich glaube, das war gerade mein kürzester Aufenthalt in einer KDG-Warteschlange überhaupt. Und der CC-Agent war nett, gut zu verstehen, auf den Punkt und hat mich wegen meiner D-Box2 nicht unnötig belästigt Bin tatsächlich für die Befragung in der Leitung geblieben und habe ihm gute Noten gegeben. Mache ich sonst eher nicht so...

Gruß
Holger

[Starbuck]

Hallo,

so nun warte ich schon 33,5 Stunden und noch immer nichts passiert. Weder Freischaltung noch im Kundencenter über die Änderung sichtbar. So langsam zweifel ich daran, das sowas so lange dauert.

Gruß Jens

selbiges bei mir. karte = d02

Schliesse mich an...

Dito

[impression]

Habe zur Zeit Kabel Digital und hab nur PrivatHD dazubuchen lassen. Änderungen im Kundencenter sofort ersichtlich. Jetzt also lediglich warten.

[Tommy990]

Hier ist ja was los, soviel habe ich lange nicht am Stück gelesen.
Kommt man ehe nicht zum TV schauen... .

Naja, KDG hätte sich das ganze Theater sparen können, ist ja schon ein paar Wochen bekannt mit dem 5.10. ,aber man hat ja nüscht vorher gesagt.
Verstehe nur nicht, wie so ein Unternehmen nicht mal seinen Mitarbeitern sagt was los ist.
Unglaublich was die Kunden für unterschiedliche Auskünfte am Telefon bekommen.

So ein Verein ist auch noch an der Börse.... .Denke die "Heuschrecke" wird sie ehe bald wieder abstoßen, wenn Gewinne locken.
Die Aktionäre scheint so ein Chaos bzw.. so eine Informationspolitik nicht zu stören.
Allein deswegen wird man kaum was "umsonst" bekommen, auch nicht Werbefernsehen.

Wenn nächstes Jahr die dritten Programme in HD kommen, gibts sicher noch ein Paket "GEZ HD".... .

Danke für die Infos hier.

[fcbfan1993]

Hab grad angerufen, sie bleiben dabei...

Es gibt probleme bei der freischaltung aufgrund der hohen nachfrage