Neue Pakete ab Oktober 2011

[Holger_R]

Leute! Nicht mehr in der Schleife hängen. Ansage wurde geändert. Beim Anruf direkt die "3" drücken. Ich war gerade ca. 1 Minute(!) in der Warteschleife.

Gruß
Holger

[Starbuck]

Eine einzige Katastrophie.
Soweit waren wir gestern auch schon mal.
Da hätte man ja denken können, die haben vom letzten Mal gelernt.
Aber das ist ja mittlerweile eine Zumutung für den/die Kunden.
Aber als Quasi - Monopolist kann man das ja machen!

Wenn Sat für mich eine Alternative sein könnte.... lassen wir das.

Harren wir der Dinge die da hoffentlich kommen

[JaYceE-1]

Du buchst nicht hinzu es wird lediglich das Privat HD Paket in dein bereits bestehendes Paket "geladen".

Sicher, dass KD das auch so sieht? Hier konnte man öfter lesen, dass es mit neuer Vertragslaufzeit wäre (vielleicht wird den Leuten auch wiedermal nur immer was anderes erzählt).

Auf dem Papier wird alles gleich sein.
Am Telefon erzählt jeder was er will um den Kunden "einzufangen". Wir haben ja keine Beweis-Möglichkeiten im Streitfall, nur das schriftliche Wort hat Gewicht. Telefonisch höchstens von Seiten KDG und auch nur wenn einer Aufnahme zugestimmt wurde.

[Rusty0607]

Du buchst nicht hinzu es wird lediglich das Privat HD Paket in dein bereits bestehendes Paket "geladen".

Sicher, dass KD das auch so sieht? Hier konnte man öfter lesen, dass es mit neuer Vertragslaufzeit wäre (vielleicht wird den Leuten auch wiedermal nur immer was anderes erzählt).

Jop... in Komfort HD sollte Privat HD drinne sein wurde aber in deren PC bei manchen noch nicht so umgestellt sondern nur der Name geändert.
Da nutzen auch 20 Freischaltsignale nichts, da die Freischalthotline ja die Produktcodes im jeweiligen Paket abfrägt und dadrin ja dann logischerweise auch kein Privat HD steht obwohl es im Paket Komfort eigentlich drinne sien sollte.
Kannst ja auch nachfragen wenn du es mir nicht glaubst.
Geht aber nur wenn du irgendein Komfort Paket hast. (Siehe Kundencenter)
Einfach sagen das bei dir der Privat HD Produktcode noch nicht inkludiert wurde in dein Komfort Paket!

[Rusty0607]

Leute! Nicht mehr in der Schleife hängen. Ansage wurde geändert. Beim Anruf direkt die "3" drücken. Ich war gerade ca. 1 Minute(!) in der Warteschleife.

Gruß
Holger

Meine Rede ^^

[AKS]

Am Telefon erzählt jeder was er will um den Kunden "einzufangen". Wir haben ja keine Beweis-Möglichkeiten im Streitfall, nur das schriftliche Wort hat Gewicht.

Richtig. Darum bekomme ich auch auf schriftliche Anfragen IMMER grundsätzlich einen Anruf...

[faint]

Kannst ja auch nachfragen wenn du es mir nicht glaubst.

Ich glaub dir das schon, nur dann war mein Posting weiter drüber totaler Mist Ich les ja auch nur mit und hab hier halt öfter aufgeschnappt, dass den Leuten gesagt wurde "Neue Vertragslaufzeit" Etc.pp.

Na wenn das so ist. Streicht mein Posting vorher.

Richtig. Darum bekomme ich auch auf schriftliche Anfragen IMMER grundsätzlich einen Anruf...

E-Mail Anfragen? Ich nie. Immer nur andere Aussagen als an der Hotline selbst Per E-Mail wollte man micht (7 Euro Treuepreis im Monat, statt 12,90) nicht umstellen. Am Telefon gings dann auf einmal doch für 3 Euro mehr.

[Nytro]

Hier in Berlin muss man jetzt schon die Kundennummer angeben unter der 2787000 und dann 3. Damit es wohl schneller geht

[Jens aus Berlin]

Hallo,

so nun warte ich schon 33,5 Stunden und noch immer nichts passiert. Weder Freischaltung noch im Kundencenter über die Änderung sichtbar. So langsam zweifel ich daran, das sowas so lange dauert.

Gruß Jens

[Masterblock]

liebe forum freunde,

ich habe noch das alte packet Kabel Digital Home+ , die Dame am Telefon hat mir erzählt das ich für die Privaten HD sender 3€ monatlich zu buchen kann plus einer einmalige gebühr, ist das so richtig ???

bei mir sind bis jetzt keine Privaten HD sender hell.

bitte um hilfe

versuche erstmal deine karte per telefon freizuschalten viele kdhomehd kunden haben es gratis bekommen.
0800 2787000 dann taste 2 und dan die 1 und smartkarten nummer eingeben.

ich hab es befolgt und meine smartcard nummer eingegeben, wenn sich nichts tut soll ich da morgen anrufen ? ich glaube heute sind die Hotliner KO^^

und stehen mir beim Kabel Digital Home+ die kanäle kostenlos zu ???