Neue Paketstruktur ab dem 03.04.2013

[fizup]

Hmm, kann das Problem mit den verschlüsselten Sendern vielleicht damit zusamenhängen, dass früher das Freischaltsignal über RTL reingekommen ist? Hat doch immer geheißen, man muss auf RTL schalten und bleiben für das Signal.

Zu der Paketänderung: Es kann doch nicht so schwer sein, die neuen Preise zu kapieren, oder? Wer einen Vertrag mit KDG hatte, der hat auch nach dem 03.04.13 weiterhin seinen bis dahin bestehenden Vertrag. Da ändert sich nix automatisch, wieso auch? Und wer seinen umstellen will, der muss halt nun mit der 14,90-Gebühr leben. Ist doch woanders auch nicht anders. Außerdem seid doch froh, dass KDG ihn überhaupt umstellt. Müssen würden sie nämlich nicht. Es ist ein Kulanzangebot (!) der KDG, dass die Verträge nicht erst zum Vertragende umgestellt werden können.

[aexL55]

Hallo,

ich bin nicht wirklich informiert, bzw. stecke ich nicht so in dem Thema. Ich bin seit 05.2011 bei KD und habe das Kabel Digital Home Paket für 10,00€ und Digitaler Empfang für 2,90€...habe also kein HD und eine G09 Smartcard. Kann ich jetzt, nach der Umstellung von KD einen neuen Suchlauf starten und so die jetzt freien HD-Sender sehen oder muss mir KD da erst was freischalten, was vllt wieder einen neuen Vertrag erzwingt? (Ich bin in der Hotline leider noch nicht durchgekommen).

Gruß
aLex

[Michi6280]

Ja dass weiß ich, aber ich habe doch Kabel Digital HD gebucht. Laut Kundenportal wird folgendes angzeigt:
Auf Ihrer Smartcard sind aktuell folgende Senderpakete freigeschaltet:
Analoge Sender, Digitale Sender, Privat HD. Sollten doch diese genannten Sender dann auch funktionieren.

[DarkNike]

fizup hat eigentlich schon alles geschrieben. Warum sollte man automatisch umgestellt werden, wenn der Kunde nichts macht?

[fizup]

@Michi: Hast du schonmal den Receiver resettet oder übers Kundencenter ein Frischaltsignal schicken zu lassen?

@aexl55: Es wurden keine HD-Sender frei! Es fiel lediglich die GV für die SD-Sender von RTL und Co.

[Michi6280]

Hi fizup

Ja alles versucht seit heute Morgen schon. Ich bekomme die besagten SD Sender einfach nicht frei. Bis zur Umstellung hat noch alles funktioniert.
Die Privaten HD Sender funktionieren auch. Das schlimme ist die Hotline weiß nicht weiter.

[aexL55]

@aexl55: Es wurden keine HD-Sender frei! Es fiel lediglich die GV für die SD-Sender von RTL und Co.

Wegfall der GV bedeutet also nicht gleich unverschlüsselt bzw. frei emfangbar? ich müsste jetzt immer noch das HD-Paket für 3,90€ hinzubuchen?

[fizup]

@aexl55: Es wurden keine HD-Sender frei! Es fiel lediglich die GV für die SD-Sender von RTL und Co.

Wegfall der GV bedeutet also nicht gleich unverschlüsselt bzw. frei emfangbar? ich müsste jetzt immer noch das HD-Paket für 3,90€ hinzubuchen?

Doch das heißt es schon, aber niemand hat gesagt, dass die HD-Sender frei werden

Nicht zubuchen, sondern den 2,90 Vertrag auf 3,90 umstellen lassen. Evtl. brauchts du dann aber auch einen neuen HD-fähigen Receiver falls deiner noch ein SD-Receiver ist.

[fizup]

Hi fizup

Ja alles versucht seit heute Morgen schon. Ich bekomme die besagten SD Sender einfach nicht frei. Bis zur Umstellung hat noch alles funktioniert.
Die Privaten HD Sender funktionieren auch. Das schlimme ist die Hotline weiß nicht weiter.

Schau mal hier, bei dem hier waren die Sender auch schwarz:
http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=5&t=27801

Weiß nicht, ob da dasselbe Problem vorlag. Er hats jedenfalls geschafft, indem er den Receiver mal komplett vom Netz gezogen hat.

[Michi6280]

Ich bekomme vom Verschlüsselungssystem den Hinweis 10. Leider klappen zahlreiche Versuche die Digitalprogramme freizuschalten anscheinend nicht.
Werkseinstellung, Strom an und aus hab ich schon oft versucht.