Neue Paketstruktur ab dem 03.04.2013

[berlin69er]

Nein! Kabel Digital HD ist die Zusammenführung aus Kabel Digital und Privat HD, welche du vorher einzeln buchen musstest. Rufe einfach die HL an und lasse auf Kabel Digital HD umstellen. Du musst nichts separat kündigen. Einmalkosten i.H.v. 14,90€ fallen an, können aber je nach Verhandlungsgeschick rabattiert werden...

[prodigital2]

Klappt ja super, bin jetzt in Kabel Digital HD für 3,9 € umgebucht worden und alle SD Sender, die noch in der Grundverschlüsselung sind, funktionieren nicht mehr. Kann HD schauen, SDs wie NTV aber kein NICK, N24 und co...

5 Minuten Warteschleife....

Dito!!!

[Street_Wear]

ich bin bei kd voll der nope noch und kenne mich nicht so wirklich aus

meine frage was hat das mit den umstellen auf sich, was ich hier so lese?
blicke da kein stück durch.
wenn ich mich einlogge im kundeportal stehen folgende paket da: Kabel Digital Extra, Kabel Premium HD,Kabel Digital HD!
also falls das die neuen pakete sind ging es bei mir automatisch.

[prodigital2]

ich bin bei kd voll der nope noch und kenne mich nicht so wirklich aus

meine frage was hat das mit den umstellen auf sich, was ich hier so lese?
blicke da kein stück durch.
wenn ich mich einlogge im kundeportal stehen folgende paket da: Kabel Digital Extra, Kabel Premium HD,Kabel Digital HD!
also falls das die neuen pakete sind ging es bei mir automatisch.

Da du auch Premium HD abonniert hast sind die privaten SD und HD Sender sowieso includiert.

Interessant wäre höchstens dein Preis. Der neue wäre 17,90 Euro als Mieter. Was zählst du denn?

[getmax]

ich bin bei kd voll der nope noch und kenne mich nicht so wirklich aus

meine frage was hat das mit den umstellen auf sich, was ich hier so lese?
blicke da kein stück durch.
wenn ich mich einlogge im kundeportal stehen folgende paket da: Kabel Digital Extra, Kabel Premium HD,Kabel Digital HD!
also falls das die neuen pakete sind ging es bei mir automatisch.

hi street_wear,

also in deinem kundenportal müsste es ähnlich aussehen, wie bei mir. (siehe anbei)

[ externes Bild ]

wie man sieht, muss "privat hd" noch gebucht werden...was eben nur telefonisch funktioniert.

UPDATE: es ist korrekt, was fizup zu meinem vorigen post schrieb...aus anderer stelle im forum habe ich von "der informant" foglendes erfahren: "Man sollte Dir anbieten, auf den Kabelanschluss HD zu 18,90 Euro zu wechseln, das Kabel Digital Home wird zu Kabel Premium Total, bleibt aber bei 10 Euro monatlich. Somit kommst Du auf 28,90 Euro und hast auch Privat HD mit drin. Was allerdings bezahlt werden muss, sind die 14,90 Euro einmalig und die Laufzeit startet neu."

d.h. also mit dieser variante nun doch einmalige gebühren und neue laufzeit...muss jetzt jeder selbst wissen. alternativ liegt "privat hd" eben bei EUR 3,90, wenn man keine neue vertragslaufzeit will. es gibt also im prinzip zwei optionen mit vor- und nachteilen:


#1 - aktuellen anschluss beibehalten + "privat hd" dazu buchen
----------------------------------------------------------------------
kabelanschluss digital: 17,90
kabel digital home: 10,00
+ privat hd: 3,90
TOTAL: 31,80
(pro: keine neue vertragslaufzeit --- contra: monatlich etwas teurer)


#2 - anschluss umstellen + "privat hd" dazu buchen
----------------------------------------------------------------------
kabelanschluss hd: 18,90
kabel premium hd + extra: 10,00
+ privat hd: 0,00
TOTAL: 28,90
(pro: monatlich günstiger --- contra: neue laufzeit, einmalig 14,95 (amortisiert nach ca. 5 monate (14,95 ./. ersparnis 2,90 = ~5,15))


vielleicht hilft dir/euch das weiter!

grüße
Maximilian

[Street_Wear]

bei mir ist es ohne anruf dazugebucht wurden. :/
aber ich hatte ja vorher das hd paket. wollte ja wissen was es mit den neuen aufsich hat.
verwirrt mich echt die ganze kacke die kd immer wieder verändert

[ externes Bild ]

[dirk81]

Klappt ja super, bin jetzt in Kabel Digital HD für 3,9 € umgebucht worden und alle SD Sender, die noch in der Grundverschlüsselung sind, funktionieren nicht mehr. Kann HD schauen, SDs wie NTV aber kein NICK, N24 und co...

5 Minuten Warteschleife....

Dito!!!

Wie gesagt, im Buchungsprozedere läuft bei denen intern was falsch. Lass dir manuell den "Kabel Digital" Buchungscode hinzufügen, dann hast du wieder alle Sender.

[mirkopdm]

@getmax:
Das ist ja genau der Schwachsinn bei KDG: Sie erklären Dir vertragsgenau, dass das alte KD Home HD dem heutigen Premium HD und Premium Extra entspricht; aber defacto ist es so nicht, da die Privat HD ja Bestandteil des Premium HD sind. Warum dann dieses Gewürge, wird vermutlich nur KDG wissen. Ich warte mal, was sie mir antworten.

[Trainer-Ro]

Ich habe zum Mai 2013 Kabel Deutschland gekündigt. Besitze aktuell 2 SC mit 1. SC Kabel Digital Home HD und Privat HD und 2. SC Kabel Digital HD.
Ich zahle zur Zeit für beide gebuchten Karten 10,00 € mtl. (war ein Rückholangebot) Was müsste ich jetzt zahlen wenn ich in der neuen Paketstruktur beide SC verlängern würde? Den Rückholbrief habe ich wieder bekommen.

[Giga76]

Hallo,

jetzt will ich mal meine Erfahrungen mit dem Kundenservice und der Paketumstellung darlegen:

Bisher hatte ich:
- analoges Kabel über Mietvertrag
- Kabel Digital 2,90 €
- Kabel Premium HD 12,90 €

Also habe ich gestern eine Email geschrieben, wie das jetzt mit dem Digital Paket ausschaut, ob ich dann mehr oder weniger bezahle. Hier die Antwort:

"Gern erläutern wir Ihnen Ihre vertragliche Situation. Wenn Sie weiterhin Ihr Kabel Premium HD nutzen möchten ändert sich an diesem Vertrag nichts. Das Kabel Digital Produkt für monatlich 2,90 Euro haben wir für Sie gekündigt. Hierzu erhalten Sie eine Bestätigung per Post in den nächsten Tagen.

Haben Sie noch Fragen? Dann rufen Sie einfach an!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kabel Deutschland Service-Team"

Jetzt muss ich nur noch schauen ob noch alle Sender wie vorher gehen.