Habe ich die Möglichkeit zu kürzen?

[weihnachtsmann]

keine email, anrufen !

emails sind teilweise 5 tage alt. da kannst du aktuell lange warten.

[Alkanere]

@Kunterbunter


na dat Ding was sie in den Keller gebaut haben.

[mason]

Bevor du einfach so kündigen kannst, musst denen erst mal ne angemessene Frist zur Störungsbehebung setzen.
Wenn du einfach deine Einzugsermächtigung widerrufst, wird´s nur teurer für dich, weil dann auf der nächsten Rechnung noch weitere Posten auftauchen.
Kann sogar zu einem Schufa-Eintrag führen, wenn du nicht zahlst.

[Alkanere]

Frist hatte ich schon am 29.12.2013 gesetzt zum 15.01.2013

Daraufhin reagierten sie ja endlich mal mit dem Techniker der die Problematik ja nicht dauerhaft behoben hat. Frist ist aber abgelaufen ohne das irgendeine erneute Reaktion kam.
Daher ja jetzt die Kündigung und Entzug der Einzugsermächtigung !!!!

[noprofi]

Frist hatte ich schon am 29.12.2013 gesetzt zum 15.01.2013

Daraufhin reagierten sie ja endlich mal mit dem Techniker der die Problematik ja nicht dauerhaft behoben hat. Frist ist aber abgelaufen ohne das irgendeine erneute Reaktion kam.
Daher ja jetzt die Kündigung und Entzug der Einzugsermächtigung !!!!

Die Störung wurde innerhalb der von Dir gesetzten Frist beseitigt, damit ist diese Frist nicht mehr gültig.
Da sie Störung inzwischen wieder aufgetreten ist, musst Du nun eine erneute Frist setzen.
Wieviele Nachbesserungsversuche Du vor einer Kündigung und Entzug der Einzugsermächtigung "erdulden" musst, können nur die Gerichte entscheiden.

[Alkanere]

Frist hatte ich schon am 29.12.2013 gesetzt zum 15.01.2013

Daraufhin reagierten sie ja endlich mal mit dem Techniker der die Problematik ja NICHT DAUERHAFT BEHOBEN hat. Frist ist aber abgelaufen ohne das irgendeine erneute Reaktion kam.
Daher ja jetzt die Kündigung und Entzug der Einzugsermächtigung !!!!

Die Störung wurde innerhalb der von Dir gesetzten Frist beseitigt, damit ist diese Frist nicht mehr gültig.
Da sie Störung inzwischen wieder aufgetreten ist, musst Du nun eine erneute Frist setzen.
Wieviele Nachbesserungsversuche Du vor einer Kündigung und Entzug der Einzugsermächtigung "erdulden" musst, können nur die Gerichte entscheiden.

@Noprofi


Das Problem ist ja nicht wirklich behoben worden sondern nur kurzzeitig verbessert.Die Anlage zickt ja auch weiterhin rum trotz der Dämpfer die dazwischen gesetzt wurden.

Is ja auch nix anderes als wenn man ne Entzündung im Körper net mit Antibiotika behandelt sondern mit Paracetamol dat hilft dann sich gut zu fühlen *lol*
Oder ist mein Blickwinkel nun doch schon soo schief ?

[noprofi]

@Noprofi

Das Problem ist ja nicht wirklich behoben worden sondern nur kurzzeitig verbessert.Die Anlage zickt ja auch weiterhin rum trotz der Dämpfer die dazwischen gesetzt wurden.

Is ja auch nix anderes als wenn man ne Entzündung im Körper net mit Antibiotika behandelt sondern mit Paracetamol dat hilft dann sich gut zu fühlen *lol*
Oder ist mein Blickwinkel nun doch schon soo schief ?

Dein Blickwinkel ist soweit schon in Ordnung. Ich würde auch auf eine endgültige Lösung drängen; notfalls durch Austausch der "zickigen Anlage"
Nur ist leider durch den Nachbesserungsversuch die von Dir gesetzte Frist verfallen und Du musst halt eine neue Frist setzen, bevor Du eine "Notschlachtung" vornehmen kannst. Aber androhen kannst Du sie allemal.

[mason]

Du kannst ja auch von keinem Techniker verlangen, dass er stundenlang bei dir bleibt und das testet.
Irgendwann muss er ja mal seinen Koffer packen und weiter ziehen.

Und die aktuelle Störung könnte ja nun auch ganz andere Ursachen haben.

[Alkanere]

@NoProfi


hmm ok überzeugt nene spaß beiseite aber....


Kündigung war nnun schon abgeschickt , KD hat sich gestern abend per mail gemeldet.

Sehr geehrte(r) Absender(in),

vielen Dank für Ihre Nachricht. Selbstverständlich haben wir uns sofort um Ihr Anliegen gekümmert und es bearbeitet.

Alle weiteren Informationen senden wir Ihnen per Post zu. Dort sind wichtige persönliche Daten enthalten. Über den Postweg stellen wir den Schutz dieser Daten sicher. Bitte haben Sie daher noch ein klein wenig Geduld - vielen Dank!

Kennen Sie schon Ihr persönliches Kabel Deutschland Kundenportal? Unter www.kabeldeutschland.de/portal können Sie Ihre Daten online verwalten, die Einstellungen Ihrer Produkte ändern, Ihre Online-Rechnung abrufen und noch vieles mehr - und das rund um die Uhr, loggen Sie sich gleich ein!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kabel Deutschland Service-Team

[Alkanere]

wird bestimmt die abschmetterung der kündigung sein und ein neues Formular damit sie doch wieder per bank einziehen dürfen *lach*

aber mal was anderes , in nem anderen thread hab ich gelesen das dort auch n techniker war dort aber wohl ne unterschrift vom vertragsinhaber gefordert wurde, und es keinen
durchschlag des auftrags gab?

ich hab weder das eine noch das andere ? wichtig???