KD (Digital und Privat HD) auf SKY Karte buchen

[VBE-Berlin]

Zudem sagte die Hotline ich solle Privat HD erstmal nicht dazu buchen, da ich dieses ja erstmal 2 Monate kostenlos erhalte, genauso kostenlos wie das gebührenpflichtige Abo was ich aber schnellstens Kündigen muss damit es nicht weiterläuft.

Das ist erst einmal richtig!

Du sparst insgesamt 6 euro für Privat HD!

Sie meinte ich solle nach den 2 Gratismonaten einfach Private HD dann für 3€ dazu buchen,

wenn Du das wirklich NACH den Gratismonaten machst, zahlst Du wieder 14,90 Euro Freischaltung!

Insgesamt also 8,90 Euro mehr, als ohne das Gratis-ABO:

Unter dem Strich ein gutes Geschäft für die KDG!

Die einzige Möglichkeit, um die 14,90 Euro rumzukommen soll sein, den Wunsch nach PrivatHD gleich in die Kündigung des Paketes Premium HD mit aufzunehmen.

Meine Kunden stehen ehre auf die Lösung, gleich Privat HD zu buchen und sich den ganzen Kram mit der Kündigung des Probeabos zu sparen. An der hotline scheint es anders zu laufen.

MB-Berlin

[kingscore]

bis 13:00 uhr war heute immer noch keine freischaltung aktiv
also dritter anruf in der hotline, die haben wieder keinerlei bestellung gesehen, die letzten 2 telefonate waren nicht im system zu sehen, habe dann mit der vebraucherzentrale angefangen und schwupps wurde ich durchgestellt, die daten wurden nochmals aufgenommen und im telefonat war mitmal das bestellte paket freigeschaltet,

warum nicht gleich so ?!

ist halt wenn man den service / callcenter in ganz deutschland über dienstleister abwickeln läßt,
die unterbezahlt sind, bzw harz4 aufstocker und die dann genauso wenig bock haben ihre arbeit gut durchzuführen

gutes gehalt => motivierte mitarbeiter => zufriedene kunden