Wechel abgelehnt zu Eazy

[Timo1983]

Der Krampf geht weiter

Vodafone Router Station rausgesendet, habe aber eigene FritzBox
Vodafone kann Auftrag von Eazy nixht stornieren
Ich soll dn Router zurücksenden.

In der AB hat der 6 Monate Mindestlaufzeit bei 0,00 EUR Kosten.

Alles soll angeblich am 25.02 geschaltet werden

Bin gespannt ob das alles weiter glatt geht

[Timo1983]

Keine Sorge, ich bin nicht überfordert. Allerdings gab es einige Aktivitäten in Deinem Account in den letzten 2 Tagen und ich möchte gerne einen reibungslosen Ablauf für Dich gewährleisten. Da frage ich lieber zweimal nach. Bitte entschuldige dies.

Den Tarif, den Eazy.de dir angeboten hat, kann ich so nicht anbieten und dementsprechend kann ich auch Deinen Vertrag nicht stornieren, ohne das Dein Tarif sich ändert. Durch den Versuch, Dir den Router auszutragen, ist ein technischer Fehler aufgetreten und laut System ist Dein Auftrag storniert.
Daher meine Bitte an Dich, dass Du diesen Vertrag einmal erneut abschließt, damit Du endlich Deinen neuen Tarif problemlos nutzen kannst.

Da die Kollegen von Eazy.de dir den Router trotz Deines Wunsches, mit eingerichtet haben, empfehle ich Dir, nachdem Du den Vertrag erneut abgeschlossen hast, erneut zu erwähnen, dass Du keinen Router benötigst.
Wenn das abermals ignoriert wird, empfehle ich den Router einfach zurück zu schicken.
Einen kostenlosen Retouren-Schein erhältst Du ganz einfach online unter:
https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zu- ... erruf.html .

Die Umstände tun mir wirklich wahnsinnig leid. In Deinem Konto gab es einige Aktivitäten, die für mich nicht nachvollziehbar sind, da seit unseren Gespräch gestern mehrere Kollegen Änderungen vorgenommen haben.

3. Bestellung jetzt

[Timo1983]

Verschicken die alte Router ?

Hier steht: VF Station WiFi 5 VFW - Arris

[Tom_123]

Hi,

klar, warum noch nutzbare DOCSIS 3.1 Geräte wegwerfen? Wen der Kunde etwas Besseres als das kostenfreie Leihgerät möchte, steht es ihm frei ein eigenes Gerät zu besorgen oder Aufpreis bei Vodafone dafür zu zahlen.
Ich als Vodafone würde auch eine öffentliche IPv4 Adresse vermarkten

[Timo1983]

Ich hatte damals aber die STation Wifi 6 bekommen

Also Wifi5 muss eine late box sein

[Timo1983]

[url]ich bin Melina aus der Kabel-West-Abteilung und übernehme ab hier.
Ich möchte mich aufrichtig für die Missverständnisse entschuldigen.
Aus dem Chatverlauf ist mir nicht ganz ersichtlich, worum es hier genau geht.

Damit ich das Ganze richtig verstehe: Wolltest Du Deinen aktuellen Kabelvertrag kündigen und einen neuen abschließen? Ist das richtig?
Zu welchem Datum sollte das Ganze erfolgen?

Liebe Grüße
Melina

Schau an es geht sogar 2. Level der WhatsApp Chat

[Flole]

Das wird garantiert was, wenn jetzt noch jemand da dran rum bastelt

[Karl.]

Gibt's beim Eazy 50 eigentlich noch D 3.0 Geräte oder mittlerweile nicht mehr?

[Alan Smith]

Wieso kommuniziert man vertragliche Angelegenheiten per WhatsApp?
Hat das überhaupt eine Relevanz?
Vertrag bei Eazy, Kündigung durch Eazy, Kündigungsbestätigung zum Vertragsende durch Vodafone.

[Karl.]

Eazy ist kein Anbieterwechsel, sondern ein Tarifwechsel...