Bandbreitenprobleme in Gera Pforten

[Centaur]

Hi,

bin gestern Abend auch voller Vorfreude aus dem Urlaub zurück gekommen.

Trotz dem versprochenem Termin 31.3. sind es Abends immer nur noch 1-2 MBit/s.

[dl1alt]

Hallo..
habe eben bei der Störungsstelle angerufen (0800 2787000) und nachgefragt.
Da ich eine Ticket-Nummer habe, wurde mir mitgeteilt, das die Störung noch nicht behoben werden konnte.
Der neue voraussichtliche Termin soll ende Mai 2015 sein. Die I-Net-Gebühr von 39,- Euro wird mir gutgeschrieben (für März).
Von allein passiert das aber nicht! Das muss man sich schon erkämpfen! Im Voraus gibt es aber keine Rückerstattung - da soll ich in Mai mich noch mal melden.
Dann würde ich auch für April die Rückerstattung bekommen.
So ist da ... bei KabelDeutschland
Gruß
Helmut
aus Gera-Lusan

[guenter24]

Wobei Du mit der vollen Erstattung ja recht gut bedient bist.
Bisher kannt ich nur 50% monatliche Gutschrift.

[dl1alt]

Wobei Du mit der vollen Erstattung ja recht gut bedient bist.
Bisher kannt ich nur 50% monatliche Gutschrift.

Auch KD muss sich an die Verbrauchergesetze halten. Für eine nicht erbrachte Leistung, kann kein Geld kassiert werden.
Wenn du dir das gefallen lässt? .....

[mr.magic]

KDG erstattet normalerweise bei Bandbreitenproblemen nur die Hälfte der Monatsgebühr. Entweder hast Du Glück gehabt oder man hat Dich vera*****

[dl1alt]

Hallo...
Also ich habe 100% meine Gebühren (33,53 € netto) auch für März und April erstattet bekommen.

Die Störung ist aber immer noch nicht behoben ! Letzte Angabe war für 31.05.2015.
Mal sehen ...

Gruß
Helmut

[Centaur]

Auch ich habe am Freitag mal wieder bei der KD-Störung angerufen und meinen Rabatt eingefordert. Die Dame sagte mir dass der jetzige Termin auf Ende Juni verlegt wurde. Also weiterhin Hinhaltetaktik

Auch zum Thema TV Sender nix Neues, VS bei mir immer noch nicht verfügbar.

[dl1alt]

Hi,
die gleiche Erfahrung...
Termin 31.05. negativ - das geht nun schon seit 15.12.2014
Am Telefon konnten sie mir kein Termin nennen.
Wenigstens habe ich auch für Mai eine Gutschrift erhalten.
Hat jemand Erfahrung mit .T... "MagentaZuhause S Hybrid" in Gera/Lusan?

Vielleicht ist da ja eine Alternative zu KD.
Gruß
Helmut

[Besserwisser]

Hat jemand Erfahrung mit .T... "MagentaZuhause S Hybrid" in Gera/Lusan?
Vielleicht ist da ja eine Alternative zu KD.

Wohnst du weit weg von der Heeresbergstraße?

[dl1alt]

ich wohne in der Kretschmerstrasse