Private HD als Bestandskunde mit D02 Karte

[DarkNike]

Das wäre ja was ganz neues. Können die anderen das bestätigen??

Nein! Darum wundere ich mich auch gerade.

[cable_guy]

ich hab mir grad bei der KDG Hotline meinen Verdacht bestätigen lassen.
Wenn man die Privaten HD auf eine D2/D9 buchen lässt, stimmt man automatisch dem Smartcardtausch zu und erhlält demnächst die D3/D8.

Das gilt nur für Kabel Deutschland lizenzierte HDTV PVR Receiver, weil diese auf Nagra CAK7 umgestellt werden müssen.
Siehe Beispiel Technotrend: http://www.rfe-eh.de/nc/aktuelles/detai ... mehr-hdtv/

[nicmare]

boa, ich hab grad bei KD angerufen. Da meint der Sachbearbeiter doch echt dass sie mir die Sender nicht geben da mein "Nokia-Receiver" nicht kompatibel sei mit HD. Da sage ich dass es ja eigentlich nen AlphaCrypt Modul ist und ich sehr wohl HD Sender empfangen kann (ARD HD). Und der Kollege hat dann echt gemeint dass das ein nicht zulässiger Receiver ist und er die Sender deswegen nicht freigeben darf. Was nun? Hab ich einfach nur pech gehabt mit dem Kollegen oder wie komme ich drum herum??

[Starbuck]

boa, ich hab grad bei KD angerufen. Da meint der Sachbearbeiter doch echt dass sie mir die Sender nicht geben da mein "Nokia-Receiver" nicht kompatibel sei mit HD. Da sage ich dass es ja eigentlich nen AlphaCrypt Modul ist und ich sehr wohl HD Sender empfangen kann (ARD HD). Und der Kollege hat dann echt gemeint dass das ein nicht zulässiger Receiver ist und er die Sender deswegen nicht freigeben darf. Was nun? Hab ich einfach nur pech gehabt mit dem Kollegen oder wie komme ich drum herum??

Du brauchst einen zertifizierten Receiver(oder dessen Seriennr.)

[nicmare]

ach du bist ja ein ganz schlauer. was bringt es mir wenn du mir das gleiche sagst wie die hotline? ich hoffte auf sinnvolle tipps…

[sana33]

boa, ich hab grad bei KD angerufen. Da meint der Sachbearbeiter doch echt dass sie mir die Sender nicht geben da mein "Nokia-Receiver" nicht kompatibel sei mit HD. Da sage ich dass es ja eigentlich nen AlphaCrypt Modul ist und ich sehr wohl HD Sender empfangen kann (ARD HD). Und der Kollege hat dann echt gemeint dass das ein nicht zulässiger Receiver ist und er die Sender deswegen nicht freigeben darf. Was nun? Hab ich einfach nur pech gehabt mit dem Kollegen oder wie komme ich drum herum??

ich würde nochmal anrufen und hoffen:
1. das ein anderer Mitarbeiter am Telefon ist
2. hoffen, das deine Aussage (Nokia = Notlüge? - AlphaCrypt = unzulässig) nicht im Kundenprofil gespeichert worden ist.

ein kleiner Tipp noch (hab ich auch so gemacht)

vor dem anrufen bei der Hotline immer hier informieren, notfalls Fragen und ruhig mal 1-2 Tage auf eine hilfreiche Antwort warten.

da man ja meist etwas sagen muss, das nicht 100% der Wahrheit entpricht, alles schön auf einen Zettel notieren, damit man immer die passende Antwort parat hat.

[kampfkater]

ach du bist ja ein ganz schlauer. was bringt es mir wenn du mir das gleiche sagst wie die hotline? ich hoffte auf sinnvolle tipps…

Lasse Dir doch einfach eine Seriennummer generieren (z,b die vom Humax 1000c) und rufe nochmal an, vielleicht erst in 1-2 Tagen, normalerweise sollte es keine Probleme geben. Wenn die nochmal sagen, das es mit Nokia oder Alphacrypt Light nicht geht, hast Du dir eben jetzt diesen zertifiezierten Empfänger gekauft(z.B bei EBay ) Dann müsen sie Dich freischalten!

[Starbuck]

ach du bist ja ein ganz schlauer. was bringt es mir wenn du mir das gleiche sagst wie die hotline? ich hoffte auf sinnvolle tipps…

Junge, du musst noch viel lernen und vllt auch mal lesen!!!
Dann qucks du mal hier http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... +generator

[Keanu]

ach du bist ja ein ganz schlauer. was bringt es mir wenn du mir das gleiche sagst wie die hotline? ich hoffte auf sinnvolle tipps…

Der Hotline niemals was vom Alphacrypt Modul erzählen. Du brauchst, wie schon erwähnt, die Seriennummer eines zertifizierten Receivers z. B. Humax PR-HD 1000 C oder Philips DCR 9001. Seriennummer gibt es im Forum. Suchfunktion benutzen.

Keanu

[DisneyFan]

ich hab mir grad bei der KDG Hotline meinen Verdacht bestätigen lassen.
Wenn man die Privaten HD auf eine D2/D9 buchen lässt, stimmt man automatisch dem Smartcardtausch zu und erhlält demnächst die D3/D8.

Das gilt nur für Kabel Deutschland lizenzierte HDTV PVR Receiver, weil diese auf Nagra CAK7 umgestellt werden müssen.
Siehe Beispiel Technotrend: http://www.rfe-eh.de/nc/aktuelles/detai ... mehr-hdtv/

Das hoffe ich auch sehr und dass die Frau beim KDG CC sich vertan hat.
Aber die hat gesehen welchen Receiver ich hab und hat definitiv gesagt dass sie ein Update mitschicken und die Smartcard tauschen würden.