Das wundert mich nicht, die setzen doch zu fast 100% auf die https://www.invitel-unternehmensgruppe.de...
UM Netz/SKY Receivertausch
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Informationen zu Sky bei Vodafone Kabel Deutschland bzw. Vodafone West gibt es auch im Helpdesk.
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Re: UM Netz/SKY Receivertausch
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Re: UM Netz/SKY Receivertausch
SKY oder die Telekom? Die Webseite der Invitel lädt nicht..
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UM02 Geisterfahrer, SKY im Kabel, macht einen großen Bogen um UM/SKY Hardware. SVVDSL 250/40.
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Re: UM Netz/SKY Receivertausch
Häh?
Oben steht doch E.ON.
Telekom setzt hauptsächlich auf eigene Mitarbeiter, da sollte man aber nicht zur Primetime anrufen, weil die Spitzen an ungeschulte Partner gehen, bei Sky soll wohl die Wahrscheinlichkeit größer sein, jemanden kompetentes zu erwischen, wenn man vormittags anruft.
Oben steht doch E.ON.
Telekom setzt hauptsächlich auf eigene Mitarbeiter, da sollte man aber nicht zur Primetime anrufen, weil die Spitzen an ungeschulte Partner gehen, bei Sky soll wohl die Wahrscheinlichkeit größer sein, jemanden kompetentes zu erwischen, wenn man vormittags anruft.
Ich streite nicht.
Ich erkläre nur, warum ich Recht habe und Du nicht!
![:geheimtipp: :geheimtipp:](./images/smilies/geheimtipp.gif)
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Re: UM Netz/SKY Receivertausch
Ich habe sehgr gute Erfahrungen mit der Telekom in deren Forum. Dort picken sich Mitarbeiter die Fälle raus und handeln professionell. Hatte gerade so eine Erfahrung. Da das Forum für die nicht anonym ist, sprich die Telekoim kann die eigene Kunden identifizeren, bekommt man plötzlich einen Anruf und eine schnelle Lösung, durchaus also auch sehr positive Erfahrungen.
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UM02 Geisterfahrer, SKY im Kabel, macht einen großen Bogen um UM/SKY Hardware. SVVDSL 250/40.
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Re: UM Netz/SKY Receivertausch
Das stimmt.
Bei mir haben die nur einmal im Forum etwas versämmelt, wo das geradebiegen ewig gedauert hat, aber in der Regel werden auf Facebook, Twitter & im Forum Fälle gelöst, die unlösbar erscheinen.
Die haben auch noch ein Team, dass sich Fälle herauspickt, wo jemand irgendwo im Internet über die Telekom mäckert.
Andere Unternehmen arbeiten nur nach Schema F, das mag betrieblich sinnvoll erscheinen, ist aber nicht im Sinne der Kunden.
Hab ja gesagt, die Telekom hat den besten Service.
Bei mir haben die nur einmal im Forum etwas versämmelt, wo das geradebiegen ewig gedauert hat, aber in der Regel werden auf Facebook, Twitter & im Forum Fälle gelöst, die unlösbar erscheinen.
Die haben auch noch ein Team, dass sich Fälle herauspickt, wo jemand irgendwo im Internet über die Telekom mäckert.
Andere Unternehmen arbeiten nur nach Schema F, das mag betrieblich sinnvoll erscheinen, ist aber nicht im Sinne der Kunden.
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Ich streite nicht.
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Re: UM Netz/SKY Receivertausch
Bei SKY muss man Glück haben, siehe mein Erlebniss fom Freitag Abend. Da klappt es nur wenn man auf jemanden Trifft der Kundenorientiert arbeitet und nicht dazu da ist SKY zu protegieren.
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Re: UM Netz/SKY Receivertausch
Was hat das mit Sky protegieren zu tun, dafür zu sogen, dass der Kunde sauerer wird?
Ich streite nicht.
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Re: UM Netz/SKY Receivertausch
Frag micht nicht, SKY immer recht haben lassen ist deren Ziel..
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Re: UM Netz/SKY Receivertausch
Die SD zu HD betrift leute ohne Sport/Buli Abo eigentlich kaum, bis auf Sport/Buli es wird nichts neues in HD aufgeschaltet. Schade, Spiegel Geschiche und Classica in HD hätte mich gefreut..
also erstmal nicht interessantes
https://www.sky.de/bestellung/hd-offens ... 431_adgoal
SKY hat sich zudem mit Payback eingelassen, jetzt kommt auch noch ein digitales "Haben sie eine Payback Karte", für alle denen ihre Daten egal sind und sie diese gerne verschenken..
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