Kundenservice stellt sich tot....

[amax]

Hallo Leute welche Erfahrung habt Ihr gemacht?

Ich hatte am 22.02.08, 29.02.08, 02.03.08 dieses
Highsecure Pro per email loszuwerden, aber nichts rührt sich.
Keine Antwort, kein Auftrag im Kundenbereich.....nichts.

Habe gerade eine Anfrage wegen der Nichttätigkeit übers Webinterface gestartet.

Hat das Sinn? Oder muß man wirklich alles per Einschreiben machen?

Mir vergeht langsam der Spaß an KD, zumal der Anschluß für onlinegames auch nicht
wirklich zugebrauchen ist.

[mankei]

Hi amax,

Totstellen ist in der Natur weit verbreitet, man überlebt länger

Aber im Ernst: das ist normal. Kein Mucks, kein Pieps. Es soll aber hin und wieder auch das Gegenteil der Fall sein; dass sie sich telefonisch oder per Mail melden.

Ich mache alles - ist eh nicht viel gewesen bis heute - per Einschreiben / Rückschein.

Was ich schriftlich habe, mit Datum etc., gibt mir gefühlte und echte Sicherheit.

Kopf hoch!

Mankei

[Vincent]

Alles unbedingt schriftlich machen. Ist eh günstiger als die hotline. Und über das mail formular sag ich nur

[amax]

Alles unbedingt schriftlich machen. Ist eh günstiger als die hotline. Und über das mail formular sag ich nur

Magst Du recht haben...
Aber die anderen 3 Kündigungen gingen über die Emailaddresse, an die KD mir auch die Auftragsbestätigung
geschickt hatte.

Mein Gott ,..... muss der Verein das Geld nötig haben... ...wäre auch mal etwas für die Verbrauchenberatung.


Postadresse, welche am besten ?

[mankei]

Hilft das:

http://www.vzbv.de/go/

oder

vorsichtkunde@ctmagazin.de

[amax]

Hilft das:

http://www.vzbv.de/go/

oder

vorsichtkunde@ctmagazin.de

Kein Wunder....!
Kabeldeutschland ist ja auch nicht dabei..... http://www.vzbv.de/go/presse/954/8/36/index.html

[mankei]

[nix]

Der Kundenservice muss sich gar nicht tot stellen.

Dort ist nämlich keiner da. Das nennt sich "Personaloptimierung".

[amax]

Der Kundenservice muss sich gar nicht tot stellen.

Dort ist nämlich keiner da. Das nennt sich "Personaloptimierung".

.....ist das schon in die aktuelle Preiskalkulation eingeflossen....?


...aber ich bin immer noch dafür, dass, wenns wieder einen gibt, man ihn nach
Lahore vergibt.....,
in Pakistan kommen die emails wenigstens an.

[Biolek]

Nun ich habe auch den einen oder anderen Grund mich über KD zu ärgern, aber mein Highsecure Pro bin ich nur mit einer einzigen E-Mail losgeworden.
Es war eigentlich nur eine Anfrage an KD wie ich es Kündigen soll, 1 Woche später kam sozusagen das Kündigungsschreiben von KD !!