wie kriege ich Kontakt zu Vodafone - neuer VF-Router mit Problemen

[HM196]

Hallo zusammen,
auf den helpdesk-Seiten habe ich dazu nicht viel hilfreiches gefunden.

Ich habe vor einem Monat von einer FB 649O auf eine offizielle FB 6591 umgestellt die ich von VF auch umgehend erhalten hatte.
Das Teil geht aber noch schlechter als die alte 6490 und ich würde gerne einen Techniker die Anschlüsse an meinem Hausanschluss (nicht Wohnung) überprüfen lassen.

Einen Techniker vereinbaren geht momentan (?) gar nicht, auf der homepage von VF werde ich seit einer Woche immer weitergeleitet, bis ich auf einer Seite ende wo dann steht: der Service steht zur Zeit leider nicht zur Verfügung, bitte versuche es später noch mal.

Ich bin ja relativ geduldig, aber es kann doch nicht sein, dass ein Multimedia-unternehmen seine Fehler auf deren homepage, inkl. links nicht sofort repariert.
Habt ihr da einen Tipp? Oder muss ich auf die Konkurrenz aus Asien warten.

[Flole]

Die Hotline anrufen.

[Webmark]

Du könntest dich z. B. an das offizielle Vodafone-Forum wenden.

[Flole]

Oder so, die Möglichkeit gibt es natürlich auch noch. Da kann es aber etwas dauern bis man eine Antwort gibt. Twitter und WhatsApp Support gibt ss auch noch.

[Karl.]

Oder man könnte versuchen, die Basics hier zu (er)klären.

Also z.B. Modemwerte posten und es wird jemand sagen, ob die passen oder nicht.