[VFKD] Ständig anderer IP Bereich und Ausfälle

[daku991]

Hallo,

Wir haben hier in unserem PLZ Gebiet ständig Ausfälle von VF KDG. Ständig ist das Internet oder Telefonie tot.

Auch bekomme ich ständig eine anderen IP Bereich. Mal funktioniert IPv6 Mal nicht. Je nachdem aus welchen IP Bereich ich die IP bekomme.

Am Support Telefon wird man mit allgemeinen Floskeln hingehalten.

Kann einer jemand erklären was in unseren Gebiet schiefläuft?
Mir wurde Mal zugetragen das es derzeit massive technische Probleme gibt in unserem PLZ Gebiet. Die VF KDG nicht in den Griff bekommt.

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[Karl.]

Ist das eine Problem das hier?
viewtopic.php?f=52&t=42580


Also es ist immer der ganze Ort "dunkel"?

Poste mal deine Modemwerte.

[daku991]

ob der ganze ort dunkel ist weiss ich nicht. Manchmal fällt TV + Internet aus. Mal nur das Internet. Die Internet Ausfälle haben viele Bürger bei uns in der Stadt also jeder VF KDG Internet hat. Meistens ist es Abends wenn "alle" bzw. viele online sind.

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[Karl.]

Man sollte deine Modemwerte so weit korrigieren, dass die alle passen, evtl. ist dann auch das Problem weg.

[Flole]

Starte mal das Modem neu, die Werte sehen etwas eigenartig aus. Vielleicht passen sie nach einem Neustart wieder.

[daku991]

Hallo,

die Box ist neugestartet und die Werte sind fast genauso wie heute morgen. Was muss ich den Support denn erzählen damit die Modemwerte angepasst werden?

[daku991]

Starte mal das Modem neu, die Werte sehen etwas eigenartig aus. Vielleicht passen sie nach einem Neustart wieder.

Unbenannt.PNG

[Flole]

Die Probleme die du hast (häufige Ausfälle). Wenn das Problem schon irgendwo in der Zuführung liegt dann kann ein Techniker da nichts anpassen, das wird dann nicht besser werden. Wenn es viele betrifft kann das auch gut möglich sein.

[daku991]

Ja das Vermute ich auch das in der Zuführung was nicht stimmt. Aber was kann man machen um das Problem zu lösen?

[Karl.]

Erstmal ne Störung offiziell melden.