ich versuche bei einem Familienangehörigen in Frankreich anzurufen. Das funktionierte nicht. Es kam die Ansage "Diese Rufnummer ist von Ihrem Anschluss aus nicht erreichbar". Nach dem Anruf bei Kabel Deutschland stellte sich heraus, dass die Nummer zu einer sogenannten Premiumnummer gehört, die nicht anrufbar sei aus dem Netz von KD. Ich musste bei der Störungsmeldung die Nummer in Frankreich angeben und bekam 15 Minuten später eine SMS, dass der Auftrag abgeschlossen sei, ohne dass ich eine weitere Info bekam oder es funktionierte. ich musste also wieder anrufen und bekam dann die verwirrende Info. Rufnummern in Frankreich die nach der Ortsvorwahl mit 95 beginnen gehören zu sogenannten Premiumnummern, die nicht anrufbar wären. Es hätte wohl etwas mit der Abrechnung zu tun. Keine Ahnung. Die Service-Mitarbeiter sind auch sauschlecht geschult und Auskünfte erteilt man nur mit irgendwelchen internen Formulierungen, die kein Mensch versteht und die anschließende Formulierung in deutsch ist dann auch nicht schlüssig. Egal.
Hatte jemand vielleicht schon das Problem mit Nummern im Ausland. Gibt es dafür eine Lösung???
ICh danke schon mal im Voraus.
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