[VFKD] TV-Kabelanschluss wird gesperrt

Themenbereiche, die in diesem Forum Platz finden, sind das Fernseh- und Radioprogrammangebot allgemein, das frei empfangbare Fernseh- und Radioprogrammangebot, das Paket Vodafone Basic TV sowie entsprechende Vorgängerpakete wie die HD-Option bei Vodafone West (ehem. Unitymedia).
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Die HD-Sender von RTL werden bei Vodafone Kabel Deutschland nur auf Smartcards des Typs D03, D08, G02 oder G09 freigeschaltet (nicht auf D02/D09!). Weitere Informationen hier!

Informationen zu HDTV bei Vodafone Kabel Deutschland und bei Vodafone West (ehem. Unitymedia) gibt es im Helpdesk!

Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.


Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West / ehem. Unitymedia („[VF West]“) bist.
Flole
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Re: [VFKD] TV-Kabelanschluss wird gesperrt

Beitrag von Flole »

Und dann kann es auch mal passieren, dass du jemanden abklemmst der eigentlich einen Vertrag hat. Sei es die Schuld des Kunden (Umzug nicht gemeldet) oder die Schuld von VF (Vertrag nicht korrekt eingetragen).
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VBE-Berlin
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Re: [VFKD] TV-Kabelanschluss wird gesperrt

Beitrag von VBE-Berlin »

Wobei dann beides umgehend korrigiert wird und er dann gleich wieder angeschlossen wird.
Ich hatte bisher mit keinem Kunden Probleme, der seinen Umzug nicht gemeldet hat und abgeschaltet wurde. Warum auch? Ein normaler Mensch erkennt die Mitschuld.
Jeder Kunde hat auf dem Kontoauszug seine Kundennummer. Über die kann man prüfen und korrigieren.
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Karl.
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Re: [VFKD] TV-Kabelanschluss wird gesperrt

Beitrag von Karl. »

Ich denke, es kann auch passieren, wenn die Beschriftung im MFH Keller nicht stimmt.
Ich streite nicht.
Ich erkläre nur, warum ich Recht habe und Du nicht!
:geheimtipp: