Seite 2 von 3
Re: Entscheidung zur Nicht-Rückgabe von Receivern und Modems
Verfasst: 23.04.2021, 22:45
von Karl.
SenfKabelHer hat geschrieben: ↑22.04.2021, 07:23
Im Verhältnis Unternehmen/Verbraucher liegt das Versandrisiko prinzipiell stets beim Unternehmen. Der Anscheinsbeweis zB einer Postquittung, dass man es abgeschickt hat, reicht im Regelfall um nachzuweisen, dass man den eigenen Pflichten als Verbraucher nachgekommen ist (dazu gehört auch das ganze ordentlich zu verpacken). Dass sich viele Leute was anderes gefallen lassen und es einfach nicht besser wissen ändert daran nichts. Dass das mal, wie hier, durchgeklagt wird ist eher selten. Inwieweit die Gefahr per AGB auf den Verbraucher übergewälzt wurde und inwieweit das wirksam ist, das geht dann schon Richtung Rechtsberatung.
Dem ist nicht so.
Hat der Verbraucher die Bringschuld, also muss das Gerät auf eigene Kosten einsenden und bei der Post zahlen, haftet dieser auch gegenüber dem Unternehmen bei Verlust.
Kann sich das Geld aber bei der Post wiederholen, wenn versichert versandt.
Bekommt der Verbraucher einen freien Paketaufkleber, muss er sich lediglich drum kümmern, dass das Paket rechtzeitig bei der Post ist.
Kommts weg, ist das das Problem des Unternehmens.
Re: Entscheidung zur Nicht-Rückgabe von Receivern und Modems
Verfasst: 24.04.2021, 11:30
von SenfKabelHer
Auf die Paragraphenkette, mit der du das begründest, bin ich gespannt. 475 Abs. 2 BGB ist übrigens schon deshalb nicht einschlägig, weil es sich nicht um Versendungskauf handelt.
Hinweis: das hätte auch nichts damit zu tun, wie du den Hergang beschreibst. Die Benennung würde lediglich konkludent durch zur Verfügung stellen eines Paketaufkleber stattfinden. Wenn der Verbraucher fragt "wie zurückschicken?" und das Unternehmen antwortet "Mit DHL", dann ist der Transporteur trotzdem benannt, egal wer das Rückporto trägt.
Re: Entscheidung zur Nicht-Rückgabe von Receivern und Modems
Verfasst: 24.04.2021, 11:49
von Karl.
Maßgeblich ist, wer das Postunternehmen beauftragt.
Mit zur Verfügungstellung eines Rücksendeetikettes ist das das Unternehmen.
Schau mal in das Urteil vom Landgericht München
Re: Entscheidung zur Nicht-Rückgabe von Receivern und Modems
Verfasst: 11.05.2021, 08:32
von Jens12683
Hallo
ich habe eine Frage wegen Rücksendung der Giga TV Box.
Mein Vertrag mit Giga TV ist zum 06.05.2021 gekündigt. Bis heute jedoch habe ich von Vodafone noch keinen Retourenschein erhalten.
Wann bekommt man diesen denn?
Und wenn es da keinen geben sollte, woher soll ich wissen an welche Adresse ich das Gerät zurück senden soll?
Danke
Re: Entscheidung zur Nicht-Rückgabe von Receivern und Modems
Verfasst: 11.05.2021, 09:42
von spooky
Jens12683 hat geschrieben: ↑11.05.2021, 08:32
Hallo
ich habe eine Frage wegen Rücksendung der Giga TV Box.
Mein Vertrag mit Giga TV ist zum 06.05.2021 gekündigt. Bis heute jedoch habe ich von Vodafone noch keinen Retourenschein erhalten.
Wann bekommt man diesen denn?
Und wenn es da keinen geben sollte, woher soll ich wissen an welche Adresse ich das Gerät zurück senden soll?
Danke
Der Retourenschein liegt immer der gelieferten Sendung der GigaTV Box bei, als du das Paket bekommen hast.. bzw. in dieser roten Mappe die da immer dabei liegt
Re: Entscheidung zur Nicht-Rückgabe von Receivern und Modems
Verfasst: 11.05.2021, 09:49
von Jens12683
diese habe ich nicht mehr.
Kann man sich nicht nochmal einen neuen Zusenden lassen? Auf der Webseite von Kabel Deutschland ist dazu nichts zu finden
Re: Entscheidung zur Nicht-Rückgabe von Receivern und Modems
Verfasst: 11.05.2021, 10:31
von DarkStar
Dann musst es auf eigene Kosten zurück Schicken.
Re: Entscheidung zur Nicht-Rückgabe von Receivern und Modems
Verfasst: 11.05.2021, 10:40
von Alex-MD
spooky hat geschrieben: ↑11.05.2021, 09:42
Der Retourenschein liegt immer der gelieferten Sendung der GigaTV Box bei, als du das Paket bekommen hast.. bzw. in dieser roten Mappe die da immer dabei liegt
Und dieser Schein ist eben vermutlich für eine Retoure gedacht aber nicht nach 2 Jahren Mindestvertragslaufzeit. Die haben normal auch nur eine maximale Gültigkeit von max. 1 Jahr.
Wohin die Rücksendung gehen soll müsste ja in der Kündigungsbestätigung oder im Kundencenter stehen und die 7 € sollte man im Zweifel dann auch mal übrig haben.
Re: Entscheidung zur Nicht-Rückgabe von Receivern und Modems
Verfasst: 11.05.2021, 10:46
von Jens12683
eben auf der Kündigungsbestätigung steht keine Rücksendeadresse. Werde wohl beim Kundenservice anrufen, denn ich denke das die Ihre Box zurück haben wollen
Re: Entscheidung zur Nicht-Rückgabe von Receivern und Modems
Verfasst: 11.05.2021, 10:50
von DarkStar
Dafür braucht man nun wirklich nicht extra Anrufen.
Vodafone Deutschland
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg