Inoffizielles Vodafone-Kabel-Forum

Alex-MD hat geschrieben: ↑18.02.2021, 17:11 Hat ja auch niemand behauptet das es Telefon ist oder was auch immer.

Vielleicht nicht direkt behauptet, aber es wurde doch gefragt was man sonst für Probleme haben kann, eine Möglichkeit habe ich mal aufgezeigt.

Also, es geht ums Mobilnetz. Und darum, das wir seit Monaten versuchen (schriftlich per Einschreiben, telefonisch und per Mail) eine Einigung über einen Betrag X zu erreichen.

Der Grundbetrag ist mein Verschulden. Dazu stehe ich auch. Aber, ich habe von dem Grundbetrag nie eine Rechnung gesehen. Weder Online noch in Papierform. Sondern ein Schreiben eines Inkassodienstes. Dieses habe ich meinem Schuldenberater gegeben und dieser hat wiederum eine Regulierungsanfrage gestellt. Hierrauf hat Vodafone/der Inkasso nicht geantwortet sondern Zeit verstreichen lassen und dann die Pfändung eingeleitet. Deshalb hinterhältig Masche. Mehr als Einschreiben oder Mails kann ich nicht schreiben.

Aber Hilfe = Null geschweigedenn eine Einigung. .

Eine Pfändung per Gerichtsbeschluss kommt nicht von alleine! Wenn es soweit gekommen ist, hast du vergessen Einspruch einzulegen.
Wenn Inkasso eingeschaltet wurde, haben die die Schulden von VF quasi abgekauft. Die leben davon, sprich an einer Einigung, wie sie dir vermutlich vorschwebt sind die weniger interessiert. VF ist jedenfalls jetzt völlig außen vor und die Inkassofirma ist dein Ansprechpartner.
Warum die Schuldnerberatung da nicht konkret aufgeklärt hat, wenn es denn wirklich so abgelaufen ist, ist mir schleierhaft.

Es wurde ja vor dem Inkasso schon nicht mal auf meine schriftlichen Anfragen reagiert. Und telefonisch hieß es ,,bitte schriftlich einreichen,,.

Kurios ist auch, warum die Summe vom Inkasso sich auf eine andere beläuft als die vom Gerichtsvollzieher. Also die Grundsumme (ohne Gerichtskosten etc.) Die Grundsumme beim GV ist geringer als die Summe vom Inkasso.

Nur fehlt mich leider auch das Geld für einen Anwalt.

Und was den Einspruch angeht. Diesen habe ich eingereicht. Schriftlich per Einschreiben und über den Schuldenberater.

Ist bereits ein Gerichtsvollzieher im Spiel, ist doch schon meistens eine titulierte Forderung vorhanden. Die Forderung kann abgetreten / verkauft sein. Absprachen über Teilzahlungen erfolgen ausschließlich mit dem Gerichtsvollzieher. Vodafone kann da nichts mehr machen.

B.Marx.228 hat geschrieben: ↑18.02.2021, 22:40 Es wurde ja vor dem Inkasso schon nicht mal auf meine schriftlichen Anfragen reagiert. Und telefonisch hieß es ,,bitte schriftlich einreichen,,.

Du hast eben noch geschrieben das du von Vodafone nie etwas bekommen hast vor Inkasso. Muss aber doch der Fall gewesen sein, wieso hättest du sonst schriftlich und telefonisch anfragen sollen?
Mir scheint du steckst da einfach viel zu tief drin und eben nicht nur bei Vodafone wenn du schon mit einem Schuldenberater sprichst.

Mich wundert auch, dass Dir VF noch nicht die Verbindung gekappt hat. Oder wie kommst Du hier rein?

B.Marx.228 hat geschrieben: ↑18.02.2021, 13:11 Hallo zusammen,

da ich langsam nicht mehr weiß an wen ich mich senden soll, versuche ich es mal hierrüber. Ich habe seit Monaten massive Probleme mit Vodafone. Mitarbeiter Lügen einen an, Abmachungen werden nicht eingehalten und zu allem Überfluss bekommt ohne jegliche Vorwarnung trotz der Hilfe eines Schuldnerberaters noch den Gerichtsvollzieher auf den Hals gehetzt. Es wurden Vorschläge unterbreitet die offenen Außenstände zu begleichen jedoch hat Vodafone keine Anstalten gemacht darauf zu reagieren. Auf Facebook wird man gesperrt und auf Briefe nicht geantwortet und mir steht eine Pfändung an obwohl ich versucht habe eine Einigung zu erwirken.

Vielen Dank Vodafone ! !

Ich bin einfach nur noch Sauer und Enttäuscht ! !

Kann mir hier jemand helfen, denn ich komme nicht mehr weiter.

Ganz bestimmt ist es nicht die feine englische Art, wenn Vodafone nicht auf deine Schreiben reagiert.
Meines Erachtens kann eine Forderung ja nur eingezogen werden, wenn diese unstrittig ist.
Ich meine, dann muss ja schon mal festgestellt worden sein, dass Vodafone die Forderung rechtmäßig erhebt.
Darf man fragen, um welche Summe es geht? In jedem Fall würde ich dir raten auch trotz der geschilderten Umstände den Kontakt zum Gerichtsvollzieher, Mahngericht, Inkassodienst oder Vodafone zu suchen, um das mal zu klären.
Weise denen doch nochmals nach, wie die Sache aus deiner Sicht ist.
Ich würde dir auch empfehlen (und das sage ich jetzt aus meiner Sicht so leicht von außen) dass nicht emotional zu betrachten, sondern als sachlichen Vorgang.
Ich denke nicht, dass da ein Mitarbeiter oder Vodafone sitzt und jetzt etwas gegen dich persönlich hegt. Sondern die Buchhaltung wird einen offenen Rechnungsbetrag gesehen haben und folglich ein Mahnverfahren oder ähnliches in die Wege geleitet haben und das entsprechend einzutreiben.
Auch Vodafone macht Fehler, wir ja alle auch. Insofern rate ich dir nochmals den Kontakt dorthin zu suchen. Auch wenn es schwer fällt. Warte nicht bis die über dich verfügen, versuche selbst Entscheidungen in deinem Sinne herbeizuführen.

Der Gerichtsvollzieher ist bei solch einer Sache außen vor. Er ist nur Überbringer.
In dem Fall ist sich mit dem Inkassounternehmen in Verbindung zu setzen